第一部分 寻找差异的N种方式从消费者寻找差异 3
从产业价值链寻找差异 38
从技术寻找差异 42
国外经验：借他山之玉 46
管理流程的差异化 51
从时代背景出发寻找差异 58
第二部分 求证差异 65
需求论证 65
技术论证 67
权威论证 72
第三部分 实施差异 79
战略差异 79
战术差异 85
第四部分 差异效果 169
环保电视：以环保为差异点 169
第五部分 差异的持续和完善抢吃更多的奶酪：扩大市场 183
芝麻开花节节高：产品升级 190
拉长你的手：品牌延伸 194
丑小鸭变白天鹅：提升形象 198
走向完美：全面完善 203
出位策划 整合传播 207
参考文献 215
后记 216