第一章 保险必备知识 1
第一节 揭开保险的神秘面纱 2
一、保险是什么 3
二、保险保什么 7
第二节 保险公司的运作 16
一、大数法则下的风险管理 16
二、保险公司承担可保风险 19
三、保险合同的基本原则 21
第三节 破译保险费率 36
一、保险费率的影响因素 37
二、保险费率的计算 39
第二章 少儿期——呵护一生 43
第一节 少儿险知多少 45
一、储蓄型少儿险 46
二、保障型少儿险 48
第二节 怎样选择少儿险 52
一、投保少儿险应考虑哪些因素 53
二、投保少儿险应注意哪些事项 60
第三章 成人期——生活无忧 66
第一节 家庭财产保险 66
一、家庭财产保险承保及理赔事宜 66
二、品种繁多的家庭财产保险 76
案例：储金可以作为遗产继承吗 79
第二节 汽车保险 80
一、机动车辆损失保险 81
二、第三者责任险 86
三、机动车辆附加险 87
案例：旧车以新车价值投保，出险时如何赔偿 93
第三节 意外伤害保险 96
一、意外伤害保险承保范围及除外责任 96
二、意外伤害保险的投保与赔付事宜 98
案例：外出旅游，请系“安全带” 100
第四节 医疗保险 103
一、医疗保险的分类 103
二、商业医疗保险承保范围与赔付事宜 104
案例：医疗保险中的保险期限和责任期限 110
第四章 中老年期——安享晚年 113
第一节 养老保险 113
一、商业养老保险的种类 114
二、个人养老金保险 119
案例：保险金与遗产 123
第二节 老年医疗保险 125
一、老年医疗保险产品 125
二、疾病保险的承保条件和限制条款 128
案例：重大疾病保险的给付限制 131
第三节 老年意外伤害险 133
一、永宁康顺综合个人意外伤害保险（老年计划） 134
二、民生康顺个人意外伤害保险（老年计划） 138
第五章 合理投保，幸福一生 152
第一节 投保须知 152
一、选择保险公司 153
二、正确填写投保单，按期交纳保费 154
第二节 了解保险中介 157
一、保险代理人 157
二、保险经纪人 160
第三节 理赔程序 162
一、财产保险的理赔程序 164
二、人身保险的理赔程序 168
第四节 保险纠纷处理方式 170
一、保险纠纷的仲裁 171
二、保险纠纷的诉讼 175
后记 178