谈判者的素质 1
谈判的优势 2
谈判的准备 4
谈判前的探索 5
信誉第一 5
互利原则 6
知己知彼 7
细心询查 8
议程为纲 9
谈判之忌 10
讨价还价 13
临界价格 14
学会算帐 15
比价比值 18
察情论价 20
身份地位 21
有限权力 23
各方配合 24
对付专家 24
从容不迫 25
以逸待劳 26
克制感情 26
情绪爆发 27
嬉笑怒骂 28
出其不意 28
争取诺言 29
减少敌意 30
模棱两可 32
避免武断 33
不可假设 34
联合行动 34
勤于动笔 36
激发动机 37
欲购从速 39
揭短推销 40
抓住要害 41
推销观点 42
互利互惠 43
假钱妙用 45
善于提问 46
巧妙回答 48
弄清底细 50
门户开放 51
以退为进 52
适当让步 53
让步模式 54
无损让步 54
场外交易 55
欲速则不达 57
以林遮木 57
以动应变 58
闪电战术 60
机不可失 62
利用僵局 63
打破僵局 64
走为上计 65
走马换将 67
反对意见 68
成交十法 69
注重检验 70
契约漏洞 71
人质战术 72
既成事实 74
混水摸鱼 76
妙传信息 77
间接交流 78
商业间谍 79
警惕贿赂 82
竞争卖会 83
电话商谈 85
得寸进尺 87
买菜求添 89
平分秋色 90
舍零取整 91
故意犯错 92
假装糊涂 93
放烟幕弹 94
只有这多 95
最后通牒 97
声东击西 98
摆脱束缚 99
先买后谈 100
边打边谈 101
话必投机 102
以礼相待 103
低价诱惑 103
无理要求 105
仲裁调停 106
沟通信息 108
谈判能力测验 108
附表 110
附录 125
一、中华人民共和国几个重要经济法规 125
二、经济纠纷案例 205