第1单元 礼仪文化常识 3
1.1 礼仪导论 3
1.1.1 礼仪的形成 3
1.1.2 礼仪的分类 3
1.1.3 礼仪的发展和影响 4
1.2 礼仪活动的形式和特点 5
1.2.1 婚礼 5
1.2.2 寿礼 12
1.2.3 丧礼 14
1.2.4 商务典礼 15
1.2.5 政务典礼 21
1.3 礼仪主持人礼仪规范 25
1.3.1 个人礼仪素养 25
1.3.2 仪容举止礼仪 27
1.3.3 着装修饰礼仪 29
1.4 礼仪文化习俗常识 31
1.4.1 中外礼仪习俗异同 31
1.4.2 亚洲国家礼仪习俗 32
1.4.3 欧洲国家礼仪习俗 36
1.4.4 美洲国家礼仪习俗 40
1.4.5 非洲和大洋洲国家礼仪习俗 41
单元测试题 44
单元测试题答案 47
第2单元 礼仪主持言语交际技巧 47
2.1 言语交际的基本内容 51
2.1.1 言语交际的性质和特点 51
2.1.2 言语交际的功能和意义 54
2.2 言语交际的基本原则 56
2.2.1 合作原则 56
2.2.2 礼貌原则 58
2.3 言语交际的会话结构 61
2.3.1 话轮、话轮对和分支系列 61
2.3.2 话题和话题转换 62
2.4 言语交际的语言环境 66
2.4.1 汉语地域变体 67
2.4.2 汉语社会变体 70
2.5 言语交际实用技巧 72
2.5.1 称谓 73
2.5.2 口彩 75
2.5.3 语讳 76
2.5.4 人生礼仪的语言文字习俗 77
单元测试题 80
单元测试题答案 81
第3单元 礼仪主持现代汉语知识 81
3.1 现代汉语与普通话水平测试 85
3.1.1 现代汉语 85
3.1.2 普通话水平测试 85
3.2 语音 86
3.2.1 语音概述 86
3.2.2 语音分析的基础 87
3.2.3 元音和辅音 88
3.2.4 声母和韵母 91
3.2.5 声调 93
3.2.6 普通话的音节 94
3.3 词汇 94
3.3.1 语素、词和词汇 94
3.3.2 词的构造 95
3.3.3 多义词和同音词 97
3.3.4 同义词和反义词 98
3.3.5 词汇的构成 100
3.4 语法 102
3.4.1 语法概述 102
3.4.2 词类 102
3.4.3 短语 104
3.4.4 句子 109
3.5 修辞 121
3.5.1 修辞的作用 121
3.5.2 修辞的形式 122
单元测试题 123
单元测试题答案 125
第4单元 礼仪主持有声语言技能 125
4.1 基础训练 129
4.1.1 用气发声 129
4.1.2 吐字归音 131
4.1.3 语气语调 132
4.2 话语表达 136
4.2.1 语流脉络 136
4.2.2 语篇结构 137
4.2.3 语意内容 138
4.3 人际沟通 140
4.3.1 言者角色 140
4.3.2 听者心理 141
4.3.3 时间条件 144
4.3.4 空间气氛 146
单元测试题 147
单元测试题答案 148
第5单元 礼仪主持与态势语言能力 148
5.1 态势语言 153
5.1.1 态势语言概述 153
5.1.2 态势语言在礼仪主持中的作用 153
5.2 局部动态态势语 154
5.2.1 肢体语（头部语和手势语） 154
5.2.2 表情语和目光语 156
5.3 整体静态态势语 158
5.3.1 身姿语（行走和坐立） 158
5.3.2 服饰语（服装和佩饰） 161
5.3.3 界域语 162
单元测试题 166
单元测试题答案 167
第6单元 礼仪活动策划与文案写作 167
6.1 礼仪活动策划与文案写作概述 171
6.1.1 礼仪活动策划与文案写作的基本概念 171
6.1.2 礼仪活动策划与文案写作的基本功能 171
6.1.3 礼仪活动策划与文案写作的特点 172
6.1.4 礼仪活动与文案写作的基本技巧 174
6.2 各种策划文案的写作方法 177
6.2.1 策划文案的基本结构 177
6.2.2 各种礼仪实践活动的策划技巧 182
6.3 编导基本常识在策划中的理解与运用 192
6.3.1 编导基本常识概述 192
6.3.2 礼仪主持与编导——采录 195
单元测试题 196
单元测试题答案 197
第7单元 礼仪活动现场主持 197
7.1 婚礼主持 201
7.1.1 婚礼的特点 201
7.1.2 婚礼的要求和前期准备工作 202
7.1.3 婚礼主持人 203
7.1.4 婚礼主持的基本技巧和方法 205
7.1.5 婚礼主持实例 209
7.2 庆典主持 211
7.2.1 庆典的分类和特点 211
7.2.2 庆典的要求和前期准备工作 212
7.2.3 庆典主持人的特点 214
7.2.4 庆典主持技巧 215
7.2.5 庆典主持实例 218
7.3 开业仪式主持 221
7.3.1 开业仪式的特点和基本要求 221
7.3.2 开业仪式的准备工作 222
7.3.3 开业仪式主持人的要求 224
7.3.4 开业仪式主持的技巧 225
7.3.5 开业仪式主持实例 228
7.4 新闻发布会主持 229
7.4.1 新闻发布会的概念、目的和特点 229
7.4.2 新闻发布会的操作技巧 230
7.4.3 新闻发布会主持人 235
7.4.4 新闻发布会主持实例 237
单元测试题 239
单元测试题答案 240
礼仪主持人（国家职业资格四级）职业资格鉴定考试简介 242
礼仪主持人（国家职业资格三级）职业资格鉴定考试简介 243
礼仪主持人（国家职业资格二级）职业资格鉴定考试简介 244
礼仪主持人（国家职业资格四级）知识考核模拟试卷 245
礼仪主持人（国家职业资格四级）知识考核模拟试卷答案 250
礼仪主持人（国家职业资格四级）技能考核模拟试卷 251
礼仪主持人（国家职业资格三级）知识考核模拟试卷 254
礼仪主持人（国家职业资格三级）知识考核模拟试卷答案 259
礼仪主持人（国家职业资格三级）技能考核模拟试卷 260
礼仪主持人（国家职业资格二级）技能考核模拟试卷 262
礼仪主持人各等级课程分布 265