第一章 电脑硬件知识及常见故障排除 1
第一节 计算机基本常识 1
第二节 硬件知识 7
第三节 电脑应用中常见故障排除 37
第二章 流行软件简介 55
第一节 操作系统 55
第二节 常见办公软件 77
第三节 常用数据库 118
第四节 常用工具软件及多媒体软件 125
第三章 Windows 2000的使用 134
第一节 Windows 2000专业版安装指南 136
第二节 Windows 2000基本操作 140
第三节 Windows 2000的新增功能及其应用 190
第四节 Windows 2000的工具 205
第五节 Windows 2000的特性 209
第六节 Windows 2000的零管理 224
第四章 局域网及广域网的使用 230
第一节 计算机局域网概述 232
第二节 几种常见的局域网简介 242
第三节 局域网的互联与使用 247
第四节 广域网 249
第五节 Lotus Notes 259
第五章 Internet（因特网）知识 272
第一节 Internet的发展和基本概念 272
第二节 Internet提供的主要服务 282
第三节 Internet在中国的发展 290
第四节 因特网发展中的新技术 297
第六章 连接因特网 312
第一节 网络互联设备概述 312
第二节 局域网通过ISDN快速连接Internet 316
第三节 通过调制解调器连接Internet 318
第七章 Internet Explorer5.5的使用 325
第一节 基本操作 325
第二节 Internet Explorer5.5的使用技巧 332
第八章 电子邮件E-mail 346
第一节 电子邮件与Outlook简介 346
第二节 Outlook的使用 353
第九章 网络信息检索 376
第一节 基本知识 376
第二节 常用搜索引擎介绍 380
第三节 多元搜索引擎简介 385
第十章 电脑病毒防治 389
第一节 电脑病毒知识 389
第二节 Word宏病毒及其防治 395
第三节 反病毒措施 399
附录：常用网址 405