2007年全国质量专业基础知识与实务考试大纲（初级） 1
上篇 质量专业相关知识 13
第一章 质量管理概论 13
第一节 质量与质量管理 13
一、质量的基本知识 13
二、质量管理的基本知识 17
第二节 质量与标准化 38
一、标准与标准化的基础知识 38
二、采用国际标准和国外先进标准 41
三、企业标准化 43
四、世界贸易组织／贸易技术壁垒（WTO/TBT）协议 44
第三节 产品质量法和职业道德规范 49
一、产品质量法 49
二、职业道德与专业能力要求 54
习题及参考答案 57
第二章 质量管理体系 60
第一节 质量管理体系基本知识 60
一、质量管理体系基本术语 60
二、质量管理体系基础 63
第二节 ISO 9000族质量管理体系标准 67
一、ISO 9000族标准的由来和发展 67
二、ISO 9000族标准的结构及特点 68
三、ISO 9000族核心标准简介 69
第三节 质量管理体系审核 70
一、质量管理体系审核的基本概念 70
二、质量管理体系审核的实施 73
第四节 质量认证 77
一、合格评定 77
二、产品质量认证 77
三、质量管理体系认证 80
习题及参考答案 83
第三章 质量检验 87
第一节 质量检验的基本知识 87
一、质量检验的基本概念 87
二、质量检验的必要性和基本任务 88
三、质量检验的主要功能 89
四、质量检验的步骤 90
五、质量检验的几种形式 91
第二节 质量检验的分类 92
一、按检验阶段分类 92
二、按检验场所分类 94
三、按检验产品数量分类 95
四、按检验的执行人员分类 96
五、按对产品损害程度分类 96
六、按检验技术手段分类 97
习题及参考答案 100
第四章 计量基础 104
第一节 基本概念 104
一、计量基本概念 104
二、计量的特点 105
三、计量法律和法规 106
第二节 计量单位 107
一、概述 107
二、法定计量单位的构成 107
三、法定计量单位的基本使用方法 112
第三节 量值溯源 113
一、量值溯源性 113
二、测量标准及其管理 115
三、校准和检定 116
四、检测和检验 118
第四节 测量数据修约 118
一、有效数字和数据修约 118
二、测量数据修约方法 119
第五节 测量结果 120
一、测量误差 120
二、测量结果修正 121
习题及参考答案 123
下篇 质量专业基础理论与实务 129
第五章 概率统计基础 129
第一节 概率的基础知识 129
一、事件及其概率 129
二、二项分布与正态分布 135
第二节 统计的基本概念 146
一、样本与统计量 146
二、参数估计 153
三、正态概率纸 155
第三节 回归分析 160
一、散布图与相关系数 160
二、一元线性回归方程 163
习题及参考答案 165
第六章 抽样检验 171
第一节 抽样检验的基本概念 171
一、抽样检验 171
二、名词术语 172
第二节 批质量判断过程 174
第三节 抽样方案的评价 176
一、接收概率及抽检特性（OC）曲线 176
二、抽样方案的两类风险 177
第四节 计数调整型抽样检验及GB/T 2828.1的使用 178
一、概念和特点 178
二、GB/T 2828.1的使用程序 179
第五节 孤立批抽样检验及GB/T 15239的使用 188
一、GB/T 15239的特点 188
二、GB/T 15239的使用 189
习题及参考答案 191
第七章 统计过程控制 195
第一节 统计过程控制的基本知识 195
一、统计过程控制的基本概念 195
二、统计过程控制的特点 196
三、统计过程诊断 196
第二节 常规控制图 196
一、常规控制图的构造 196
二、控制图的重要性 197
三、控制图的形成及控制图原理解释 197
四、控制图的作用 198
五、统计控制状态 199
六、3σ原则 199
七、常规控制图的分类及使用场合 200
第三节 分析用控制图与控制用控制图 201
一、分析用控制图与控制用控制图的含义 201
二、判异准则的思路 203
第四节 过程能力分析 204
一、过程能力 204
二、过程能力指数 204
三、有偏移情况的过程能力指数 205
四、Cp和Cpk的比较 206
五、过程改进策略 206
第五节 常规控制图的计算 207
一、常规控制图控制线的公式 207
二、？-R图 208
三、？-s图 214
四、p控制图 218
习题及参考答案 222
第八章 质量改进 226
第一节 质量改进的概念及意义 226
一、质量改进的概念 226
二、质量改进的必要性 227
三、质量改进的重要性 227
第二节 质量改进的过程、步骤和内容 228
一、质量改进的应用范围 228
二、质量改进的基本过程——PDCA循环 228
三、质量改进的步骤、内容及注意事项 229
第三节 质量改进的组织与推进 236
一、质量改进的组织形式 236
二、质量改进的组织 236
三、持续的质量改进 237
第四节 质量改进活动的两种基本途径 239
一、企业跨部门人员参与的改进 239
二、由企业各部门内部人员对现有过程进行的持续改进 239
第五节 质量改进常用的七种工具 240
一、因果图 240
二、排列图 243
三、直方图 248
四、调查表 252
五、分层法 256
六、散布图 259
七、控制图 259
第六节 质量管理小组（QC小组） 259
一、QC小组的概念、特点及分类 259
二、QC小组活动的过程 262
习题及参考答案 264
附录1 常用统计分布表 269
附表1-1 标准正态分布函数Ф（x）表 269
附录2 GB/T 2828.1—2003中的抽样检验用表 270
附表2-1 样本量字码 270
附表2-2 正常检验一次抽样方案（主表） 271
附表2-3 加严检验一次抽样方案（主表） 272
附表2-4 放宽检验一次抽样方案（主表） 273
附表2-5 正常检验二次抽样方案（主表） 274
附表2-6 加严检验二次抽样方案（主表） 275
附表2-7 放宽检验二次抽样方案（主表） 276
附录3 GB/T 15239—1994中的一次抽样方案表（模式A） 277
人事部 国家质量技术监督局 关于印发《质量专业技术人员职业资格考试暂行规定》和《质量专业技术人员职业资格考试实施办法》的通知 278
质量专业技术人员职业资格注册登记管理暂行办法 283
质量专业技术人员职业资格考试制度问答 290
有关网站 298