第一章 努力工作不忘开怀大笑 1
幽默为你添色彩 1
幽默可缓解工作压力 2
幽默讲究氛围 3
分清幽默的界线 4
打造幽默风格 5
培养幽默感 5
幽默不论老幼 6
抛除顾虑发掘幽默 7
感受名人幽默 8
第二章 创意幽默 16
以幽默激发潜力 16
花点时间胡思乱想 17
感受名人幽默 17
第三章 增强自信自我解嘲 33
要勇于自我解嘲 33
打破完美的神话 34
感受名人幽默 38
第四章 幽默——沟通的利器 54
幽默的讯息更易接受 54
运用幽默提高沟通效率 55
怎样才能把大家逗笑 57
寻找“切中要害”的笑话 59
幽默笔记 60
感受名人幽默 61
第五章 搭建沟通桥梁 75
人际关系的润滑剂 75
另类赞美更亲切 76
幽默不留遗憾 76
以乐观方式培养团队精神 78
开办幽默墙报 79
感受名人幽默 80
第六章 以幽默稳定大局 125
幽默——以不变应万变 125
以幽默稳定人心 126
墨菲定律 127
用幽默感想像未来 128
感受名人幽默 129
第七章 运用幽默提高业绩 142
推销时不妨幽默一把 142
幽默广告——可以学习的范例 143
以幽默打动秘书 144
借幽默与顾客建立关系 145
幽默有助于成交 145
感受名人幽默 146
第八章 以幽默化解怨忿 151
以幽默化解困窘 151
以“合气道”化解暴戾之气 152
幽默反击法 153
出其不意化解紧张态势 154
感受名人幽默 155
第九章 以幽默态度看待一切 166
欢笑是万灵丹 166
塞翁失马，焉知非福 166
以幽默之笔描绘周遭事物 167
感受名人幽默 168
模拟幽默秀 175