第一章 何为管控力 1
第一节 管控与管控力 1
第二节 管控出效率 7
第三节 管控力的源泉 10
第四节 如何打造管控力 16
第二章 确定目标和标准 25
第一节 为什么大多数企业的目标是空中楼阁 25
第二节 管控力的起点：合理的目标 31
第三节 如何制定合理的目标 36
第四节 管控力的灵魂：为目标设定标准 44
第一节 目标只有分解才能落实 55
第二节 确保责任到人 68
第四章 监督和透明 85
第一节 发挥监督的作用 85
第二节 透明——管控力产生的良好环境 91
第三节 如何透明管控——现代企业的生存和发展之道 97
第五章 跟踪和修正 111
第一节 人们只会做你检查的事 111
第二节 过程管控 114
第三节 确保一切在正确的轨道上 119
第六章 评估和奖惩 131
第一节 常被误用的评估 131
第二节 如何进行评估 136
第三节 让每次奖惩有积极的效果 144
第四节 有效激励的方法 151