说话要看对象分场合 2
直言是利刃，伤人也伤己 4
得理且饶人，让人三分又何妨 7
大巧若拙，大辩若讷 9
以亲切的态度与人交谈，消除距离感 11
为人处事，学会说“不”很重要 14
妙语如花，做一个社交高手 18
沉着冷静，化解尴尬的境遇 20
睿智机敏，避开对方的语言陷阱 23
智语妙言解困境 26
社交场合，聪明人会说“圆场话” 28
求职面试，“聪明”地介绍自己 34
小心谨慎，巧破求职面试中的语言陷阱 36
“聪明”地展示自我，简洁坦诚有个性 40
随机应变，突破主考官的问话限制 43
三思而后答，随机应变 45
“巧”答“妙”题，出奇制胜 49
知己知彼，方能大获全胜 52
有理有节，办公室里说“聪明”话 56
巧妙表扬下属，收服人心激发干劲 59
忙碌职场，上下级之间如何交流 62
拒绝上级，不是不可以 65
审时度势，给上司提出意见 68
诚心诚意，赞美别人有技巧 72
巧用赞美，“聪明”人走向成功 75
背后赞美，比当面赞扬更为有效 77
内外无别，夫妻之间也需要赞美 80
学会赞美，“聪明”地说服他人更简单 82
说服他人，技巧为先 88
获取信任，让对方说“是” 91
巧用比喻，“聪明人”如何说服别人 95
晓之以理，说服需要充足的理由 97
以柔克刚，“聪明人”说服有招 99
设身处地，站在对方的立场上思考 102
学会恭维，说服他人更有效 104
谨言慎语，批评需要技巧 110
巧言攻心，让别人心服口服 112
妙用暗示，保全别人的面子 115
转换思维，反向批评 117
小心谨慎，批评别人勿犯忌 121
旁敲侧击，间接批评更有效 124
软磨硬泡，不达目的不罢休 130
别出心裁，“聪明人”如何出奇制胜 132
以心换心，引起共鸣好求人 134
打“感情”牌，让对方不得不为你办事 137
言必有中，求人办事得心应手 139
问得巧妙，走好推销第一步 144
开场白，成功推销的必做功课 147
告诉他，你的产品就是他需要的 150
缠而不赖，把握先机 153
不说话，也可以推销产品 155
谈判战场，语言技巧助你一臂之力 160
投其所好，站在对方的立场 163
欲擒故纵，正文反作 166
转移视线，声东击西 169
巧装糊涂，难得聪明 171
以退为进，步步为营 173
认清自己的底线，有的放矢 176
谈情说爱，也需要好口才 182
初次约会，如何寻找话题 184
有情无缘，回绝有招 188
含而不露，使爱情生辉 191
暗恋，要试着说出口 194
巧妙回应，对心爱的人说“不” 196
恩爱夫妻，“聪明人”会说“夫妻话” 200
避免吵架，夫妻应少说“四种话” 202
细语柔情，夫妻之间谨防“语言暴力” 204
互相体谅，夫妻如何“吵架” 207
巧妙周旋，顺着对方的心情说话 210
投其所好，静待反击最佳时机 214
以实就虚，击中对方要害 216
沉着应战，缓进慢动能制胜 219
以子之矛，攻子之盾 222
巧用讽刺，另辟蹊径 225
顺水推舟，借力打力 227
借力打力，反客为主 230
不要羞怯，勇敢发言 234
就地取材，即兴发挥 237
掌控现场，演讲用辞要顾及环境感 240
推陈出新，但不走极端 243
情景交融，以情取胜 245
幽默诙谐，调节演讲气氛 249
面对陌生人，该开口时就开口 254
心平气和，告别“社交恐惧症” 256
三言两语，与陌生人一见如故 259
巧搭讪，与陌生异性攀谈 262
寻找共同点，真心做知己 266
层层深入，把陌生人变成朋友 269