第一篇 企业核心竞争力理论综述第一章 企业核心竞争力理论溯源 3
第一节 核心竞争力理论产生背景 3
一、时代背景 3
二、理论背景 6
第二节 核心竞争力理论溯源 8
一、劳动分工理论 8
二、比较优势理论 9
三、产业定位理论 10
四、资源基础理论 12
五、知识经济理论 13
第二章 企业核心竞争力理论发展 16
第一节 企业核心竞争力理论发展历程 16
一、萌芽期 16
二、发展期 19
三、成熟期 22
第二节 国内外研究现状及理论前沿 26
一、国外研究现状述评 26
二、国内研究现状述评 28
三、企业核心竞争力理论前沿 35
第三章 企业核心竞争力理论内涵 55
第一节 企业核心竞争力定义及其特征 55
一、企业核心竞争力的定义 55
二、企业核心竞争力的特征 58
第二节 企业核心竞争力维度及其本质剖 62
一、企业核心竞争力的构成维度 62
二、企业核心竞争力的本质剖析 65
第四章 企业核心竞争力评价指标体系 68
第一节 企业核心竞争力识别标准 68
一、内部识别 69
二、外部识别 72
第二节 企业核心竞争力评价指标体系及其模型 74
一、企业核心竞争力评价指标体系 74
二、企业核心竞争力评价模型及其运算 77
第五章 企业核心竞争力基本培育方法及途径 85
第一节 企业核心竞争力构建机理 85
一、形成企业核心竞争力的要素 85
二、企业核心竞争力构建机理 86
第二节 企业核心竞争力培育途径 88
一、组织学习：核心竞争力培育的根本途径 88
二、战略创新：核心竞争力培育的动力源 89
三、向内聚焦：个人能力转化为公司竞争力 89
四、对外整合：建立外部网络 90
五、扩展延伸：建立独特的企业文化 91
案例：海尔核心竞争力的培育 92
一、背景介绍 92
二、海尔核心竞争力的培育 92
第二篇 企业核心竞争力与企业战略第六章 企业战略管理理论的演变及发展趋势 103
第一节 企业战略管理理论的演变 103
一、20世纪60、70年代的战略管理理论（以环境为基础的经典战略管理理论） 103
二、20世纪80年代的战略管理理论（以产业结构分析为基础的竞争战略理论） 105
三、20世纪90年代前期的战略管理理论（以资源、知识为基础的核心竞争力理论） 106
四、20世纪90年代中后期以来的战略管理理论（超越竞争的战略管理理论） 107
第二节 企业战略管理理论演变线索与战略思维 113
一、企业战略管理理论演变的基本线索 113
二、企业战略管理理论发展过程中的战略思维 114
第三节 企业战略管理理论的发展趋势 114
一、战略管理信息化发展趋势 115
二、战略管理理论的动态化趋势 115
三、战略管理理论的权变化趋势 115
四、战略管理理论的定量研究受到重视 116
五、各战略管理理论学派之间趋于整合 116
第七章 基于核心竞争力的企业战略 117
第一节 核心竞争力与企业战略的关系 117
一、正确的产业战略选择是提升企业核心竞争力的根本前提 117
二、恰当的市场战略选择是提升企业核心竞争力的基本途径 118
三、准确的要素发展战略选择是企业提升核心竞争力的必要条件 119
第二节 基于核心竞争力的企业战略构建研究 119
一、确定价值链关键环节，识别核心竞争力 120
二、提出以关键环节为核心的战略，培育核心竞争力 122
三、制定相关多元化战略，延伸核心竞争力 124
四、追踪价值链关键环节变动，再造核心竞争力 125
第三节 基于核心竞争力的企业战略风险防范分析 126
一、核心刚性和单一性风险 126
二、行业生命周期缩短风险 130
三、组织部门间不当冲突风险 132
第八章 基于企业核心竞争力的总体战略新探：并购战略 136
第一节 基于企业核心竞争力的企业并购理论综述与探索 136
一、基于企业核心竞争力的企业并购理论综述 137
二、基于企业核心竞争力的企业并购理论探索 143
第二节 基于企业核心竞争力的企业并购战略分析 151
一、实施并购的战略目标 151
二、制定并购战略的指导性原则 151
三、基于核心竞争力的企业并购战略分析框架 152
四、基于核心竞争力的企业并购战略模式研究 155
五、并购战略的实施——构建和提升核心竞争力的过程 158
第九章 基于企业核心竞争力的经营战略新探：融合战略 165
第一节 融合战略解析 165
一、成本领先战略 166
二、差异化战略 169
三、时基竞争战略 171
四、以时基竞争战略为前提的成本领先战略与差异化战略的融合 174
第二节 基于企业核心竞争力的融合战略分析——以顾客价值曲线为工具 177
一、顾客价值模型分析 178
二、对基于企业核心竞争力的融合战略的顾客价值模型分析 179
第三节 基于企业核心竞争力的融合战略的构建 185
一、构建的前提要求 186
二、构建的关键——价值创新 187
三、构建的风险 194
四、基于企业核心竞争力的融合战略的战略框架 195
第十章 基于企业核心竞争力的职能战略新探：整合营销战略 197
第一节 企业核心竞争力的识别：顾客价值理论的引入 197
一、顾客价值理论的基本内容 197
二、对企业核心竞争力识别的启示 202
第二节 企业核心竞争力的评价：顾客价值评价模型的构建 209
一、企业核心竞争力评价的理论支撑 209
二、企业核心竞争力评价模型的构建 213
第三节 企业核心竞争力的获取：关系营销战略 227
一、关系营销理论概述 227
二、实施关系营销战略的现实意义 234
三、实施关系营销战略的关键——赢得顾客忠诚 239
四、实施关系营销战略的基本条件 252
第四节 企业核心竞争力的保持：品牌战略 255
一、我国企业品牌战略实施的现状 255
二、保持企业核心竞争力的品牌战略实施 261
案例：并购战略——欧莱雅并购小护士 270
一、并购背景 270
二、并购过程 271
三、案例评价 274
第三篇 核心竞争力与企业组织 277
第十一章 基于核心竞争力的知识型企业构建研究 277
第一节 知识型企业理论 277
一、知识型企业理论概述 277
二、国内外研究现状评述 280
第二节 知识型企业管理模式——知识管理 282
一、知识管理的内涵 282
二、知识管理的内容和特点 286
三、知识管理的系统框架 287
四、知识管理与核心竞争力 290
第三节 知识型企业的构建 292
一、知识型企业获取与保持核心竞争力的知识管理的战略模式 292
二、知识型企业实施知识管理的途径及过程 310
第十二章 基于核心竞争力的虚拟企业构建研究 314
第一节 虚拟企业理论 314
一、虚拟企业理论概述 314
二、国内外研究现状述评 315
第二节 虚拟企业提升企业核心竞争力的内在机理分析 318
一、虚拟企业与核心竞争力提升 318
二、虚拟企业与知识学习 320
三、知识学习与核心竞争力提升 321
四、虚拟企业提升核心竞争力的框架模型 324
第三节 虚拟企业合作伙伴选择研究 326
一、虚拟企业合作伙伴选择思路研究 326
二、虚拟企业合作伙伴优化选择模型研究 331
第十三章 基于核心竞争力的企业组织变革研究 336
第一节 企业组织变革理论 336
一、企业组织变革的概念 336
二、企业组织演进的阶段 337
三、企业组织变革趋势分析 338
四、企业组织变革的理论基础 341
五、企业组织变革的动力和阻力 343
六、企业组织变革的过程及实施 345
第二节 企业组织变革与核心竞争力 347
一、企业组织变革与核心竞争力提升 347
二、企业组织变革与核心竞争力的关系 347
第三节 中国企业组织变革的环境、起因、进程和目标分析 348
一、21世纪初期中国企业面临的现实环境 348
二、中国企业组织变革的起因 352
三、改革开放以来中国企业组织变革的进程 354
四、中国企业组织变革的目标 358
案例：太原市湖滨饭店组织变革的研究 365
一、湖滨饭店概况 365
二、湖滨饭店组织变革的过程 366
三、湖滨饭店组织变革的评价 369
第四篇 核心竞争力与企业文化 375
第十四章 基于核心竞争力的企业文化与企业战略 375
第一节 企业文化理论的基本内容 375
一、企业文化理论溯源 375
二、企业文化的内涵及内涵的发展 376
第二节 企业文化与核心竞争力关系分析 382
一、经济学角度的分析 382
二、管理学角度的阐释 384
第十五章 基于核心竞争力的企业文化内核——企业价值观 389
第一节 明晰并管理企业价值观 389
一、探究管理企业价值观的原因 389
二、管理企业价值观 392
第二节 企业价值观的核心内容——企业伦理 398
一、企业伦理的产生与发展 399
二、中国企业的伦理现状 405
三、企业伦理经营的基本思路及理论诠释 411
第十六章 基于核心竞争力的企业文化变革 418
第一节 企业文化变革的方向、动因分析及过程 418
一、企业文化变革的方向 419
二、企业文化变革的动因分析 420
三、企业文化变革的过程 423
四、企业文化变革应注意的战略问题 427
第二节 基于核心竞争力的竞合共赢文化塑造 434
一、竞争方式的转变——从竞争走向竞合 434
二、竞合赋予企业新伦理观——共赢 436
三、基于核心竞争力的竞合共赢文化塑造 438
案例：通用电气公司的文化变革理念 443
一、背景材料 443
二、企业文化变革理念 443
三、点评 446
参考文献 448
后记 456