第一章 绪论 1
第一节 企业的特征与类型 1
第二节 企业经营管理的要素与职能 8
第三节 现代管理思想及应用 14
课后习题 22
案例分析 24
第二章 现代企业管理组织与制度 26
第一节 现代企业的设立与解散 26
第二节 企业管理组织及其结构 32
第三节 现代企业制度 40
课后习题 47
案例分析 47
第三章 企业经营战略管理 51
第一节 企业经营战略的内容与类型 51
第二节 经营战略管理的程序 56
第三节 企业经营战略变革 63
课后习题 67
案例分析 68
第四章 企业市场调查与决策 70
第一节 企业经营信息 70
第二节 市场调查 75
第三节 企业经营预测 81
第四节 企业经营决策 89
课后习题 99
案例分析 100
第五章 企业计划管理 102
第一节 经营计划的特征与类型 102
第二节 企业计划管理的程序 106
第三节 经营计划制订的方法 111
课后习题 115
案例分析 116
第六章 企业生产管理 118
第一节 企业生产及其类型 118
第二节 企业生产过程的组织 122
第三节 生产计划与生产作业控制 129
第四节 生产现场管理 134
第五节 准时化生产系统 140
课后习题 144
案例分析 145
第七章 企业质量管理 148
第一节 质量与全面质量管理 148
第二节 标准化与企业流程再造 155
第三节 质量与环境管理认证 158
课后习题 162
案例分析 164
第八章 企业营销管理 167
第一节 市场细分与组合 167
第二节 市场营销组合 172
第三节 企业客户关系管理 181
课后习题 187
案例分析 188
第九章 企业人力资源管理 191
第一节 企业人力资源开发 191
第二节 企业的劳动组织管理 194
第三节 员工招聘、培训与考核 200
第四节 企业薪酬管理 207
课后习题 212
案例分析 213
第十章 企业资本运营管理 216
第一节 企业资本运营类型及战略 216
第二节 企业筹资管理 224
第三节 企业投资管理 234
第四节 企业资产管理 242
课后习题 253
案例分析 255
第十一章 企业设备与技术管理 257
第一节 企业的设备管理 257
第二节 企业的技术创新与引进 265
第三节 新产品开发 270
课后习题 276
案例分析 277
第十二章 企业物流管理 279
第一节 企业物流及物流管理概述 279
第二节 企业供产销物流管理 283
第三节 绿色物流管理 293
第四节 运输与物流信息管理 297
课后习题 302
案例分析 303
第十三章 企业文化管理 306
第一节 企业文化的特点与功能 306
第二节 企业文化的建设 309
第三节 企业形象塑造 314
课后习题 319
案例分析 320
参考文献 323