第一章 有所企图——有野心才有奇迹 1
贫富差距在心态 4
M型社会的危机 7
企图心的“八项注意” 9
“想要”还是“一定要” 12
“野心膨胀”的四个魔法 14
结语：“企图心狂人”的非凡业绩 16
第二章 目标必达——“绩”不惊人死不休 21
向一个方向集中火力 23
像菲力彼得斯一样使命必达 24
有目标自会有方法 26
摸清自己的极限 27
理性目标定位法 28
“小富即安”难成大器 31
目标管理七星阵 32
你想建一座什么样的楼 33
成功只需迈十步 34
结语：决不退出 39
第三章 终生学习——永远保持充电的状态 43
向“第一名”学习 45
在永无止境的变动中“抢学问” 46
学习，否则出局 48
走出“一夜暴富”的迷阵 50
做一块超大的“海绵” 51
“草船借箭”学习法 53
“知彼知己”学习法 54
“拥抱失败”学习法 56
“大赢家”学习要诀 57
结语：让学习成为你的生活方式 62
第四章 激情四射——热情是张制胜王牌 65
用热情化解危机 67
让热情替你说话 69
像爱孩子一样爱你的品牌 71
做自己产品的狂热信徒 74
“菜鸟”变“凤凰”的九个热情魔法 77
结语：顾客只买“热情”的单 82
第五章 加倍努力——要成功先远离“舒适区” 85
天下没有白吃的午餐 87
没有卖不掉的产品 90
汗水是成功的快捷键 92
盲花匠的销售奇迹 93
怕苦之人苦一世 95
超越“第一名” 96
做“最像样的员工” 99
带出“高绩效团队” 102
结语：以谦卑之心爱你的工作 104
第六章 自信十足——天生我材必有用 107
成败在你心中 109
每个人都是稀世珍宝 110
自信帮你拿订单 113
口吃的“金牌销售人员” 115
把自己百分百推销给自己 117
坚信“一定能成交”的十个心法 120
结语：你是宇宙中独一无二的 124
第七章 以客为尊——顾客才是衣食父母 127
我们都是“顾客狂” 130
顾客永远第一 132
地球人都是你的潜在客户 134
多管齐下找客源 136
顾客黄金三法则 137
掌握顾客的“五W—H” 140
结论：留住顾客就能留住一切 143
第八章 积极主动——要做就做最好 147
不战而退还是奋勇当先 149
为你的积极找准方向 151
让老板读懂你的忠诚 153
与工作“谈恋爱” 156
四维进取心 158
积极——“拜访恐惧症”的克星 161
打造全力以赴的团队 164
结语：心态积极，路路通达 165
第九章 乐观进取——包羞忍耻是英雄 169
奥城良治的青蛙心态 171
突破顾客的“心理围墙” 173
科学乐观法 174
悲观者从未赢过 176
大浪淘沙留下乐观的人 178
乐观主义是第一生产力 179
拿捏好“合理的乐观” 185
结语：乐观不是一天练成的 185
第十章 坚忍不拔——做到彻底才精彩 189
雷打不动，百折不回 191
把“绊脚石”变成“垫脚石” 192
要踏实肯干更要聪明巧干 194
坚持到最后一秒钟 196
像军人一样完成任务 197
永不倒下的业务巨人 198
成功彼岸的三座灯塔 200
结语：没有放弃购买的顾客，只有放弃顾客的业务员 203