第一章 心态好，办事才能好心态往往决定着办事的成败 1
挑战自己的弱点 4
摆脱依赖心理 5
能够承受压力 8
相信自己，不怕困难 10
不骄不躁，做情绪的主人 13
控制情绪成就大业 15
讲义气能让你赢得人心办成事 17
让别人心理上感觉欠你人情 20
突破心理弱点，开发自我潜能 23
必要时，让眼泪助你打一场心理战 27
办事一定要有耐心 30
眼光放长远，不急功近利 32
暂时的付出是为了长远的收获 34
做人不能太精明 36
低头是稻穗，昂首是莠稗 39
能屈能伸好办事 41
第二章 通晓人情好办事办事离不开“人情定律” 44
办事要看对方的性格 46
学会洞察对方的性格 48
学会区分小人和君子 50
善于以习性识人 52
善于沟通，难事也好办 53
顺着别人意图办自己的事 55
让自己变得高深莫测 56
不要轻易表露自己的真实意图 57
不与蓄意找茬儿的人争斗 60
用小恩换大利 61
把“粮食”送给不起眼的人 64
做人互助才能办事顺利 65
亏要吃在明处 68
不妨利用自己艰苦的身世，博得对方同情 70
从实际情况出发，满足他人的各种需要 71
对好利者，设法让他清晰地看到利益 73
第三章 构筑和谐关系，大力拓展人脉人脉是成事的关键 75
播种感情，收获关系 78
种瓜得瓜，种豆得豆 80
精心编织一张人际关系网 82
先做朋友后办事 85
寻找最得力的伙伴 89
感情投资最重要 92
懂得敬重，朋友多 95
待人真诚，朋友多 99
让朋友知道事情办成后的好处 100
抓住闲谈的机会，让他人认同你 103
多给朋友面子，朋友就会为你办事 106
适当透露隐私换取亲和力 111
人情投资很重要 114
不要轻易给自己树敌 116
控制脾气，化敌为友 119
敞开胸襟，接受下属正确的建议 121
借人情，留退路 122
第四章 借力使力不费力借力可以办大事 125
巧借外力 128
做事要向他人学习 132
扩充自己的大脑，延伸自己的手脚 135
借别人的权威做事 136
借别人的才干做事 138
借别人的资本做事 139
借别人的知识做事 141
借别人的经验做事 142
借用外脑，“趋炎附势” 143
借人之名，架心灵之桥 144
要有“与虎同行”的勇气 146
不怕别人“借”到好处 149
求亲戚办事要以情动人 150
同窗之谊要善加利用 153
求高人办事要不卑不亢 156
第五章 讲究说话的方式方法选择让对方容易接受的方式说话 160
不按常理出牌，用“奇语”制胜 162
尽可能让人产生心理共鸣 165
有风度，说话才会得体 167
制造余韵无穷的谈话 169
自如地和陌生人攀谈 171
情理交融感人至深 176
找准对方的心理“软肋”，一次把话说到位 177
恭维之话，常常要说 180
琢磨事首先要琢磨人 181
摸清情势才行动 184
凡事预则立，不预则废 187
要把办事的目标定具体 190
办事要考虑对方的身份 191
办事要不失时机 192
让对方知道你与他的利益是一致的 195
妙用激将引大鱼 196
成事之道在于“磨” 198
掌握迂回办事法 201
活用攻心法 203
给对方甜头尝一尝 204
随机应变：想出办法后再把事办 207
无事生非，暗施计谋 209
提出利弊得失，供人选择 210