第一章 管理概述 1
第一节 管理 1
第二节 管理学 13
第二章 管理思想 23
第一节 中国古代管理思想 23
第二节 国外早期管理思想 37
第三章 管理理论（1）——古典管理理论 50
第一节 西方管理理论的产生与发展 50
第二节 泰罗的“科学管理”理论 55
第三节 法约尔的一般管理理论 58
第四节 韦伯的行政组织理论 60
第四章 管理理论（2）——行为科学理论 66
第一节 行为科学奠基 66
第二节 人际关系理论 68
第三节 个体行为理论 71
第四节 团体行为理论 85
第五节 组织行为理论 88
第五章 管理理论（3）——现代管理理论 101
第一节 管理过程理论 101
第二节 社会系统理论 104
第三节 决策理论 107
第四节 系统管理理论 109
第五节 经验主义理论 113
第六节 权变理论 115
第七节 管理科学理论 120
第八节 管理理论新发展 122
第六章 管理目标 129
第一节 管理目标的涵义 129
第二节 管理目标的类型 134
第三节 管理目标的制定 136
第四节 管理目标的实现 140
第七章 管理职能（1）——计划 149
第一节 计划职能概述 150
第二节 计划的制订 156
第三节 决策与计划 164
第四节 决策的方法 171
第八章 战略管理 186
第一节 战略管理概述 186
第二节 战略管理构成要素 190
第三节 战略管理类型 192
第四节 战略管理过程 199
第五节 国际化经营战略管理 208
第九章 管理职能（2）——组织 216
第一节 组织职能概述 216
第二节 组织结构设计 218
第三节 人员配备与职权安排 237
第四节 非正式组织 242
第五节 组织的变革 244
第十章 人力资源管理 257
第一节 人力资源管理概述 257
第二节 人力资源管理流程与原则 261
第三节 人员招聘与录用 262
第四节 人力资源开发与培训 270
第五节 人员绩效考评 279
第十一章 管理职能（3）——领导 288
第一节 领导与领导者 288
第二节 领导风格与领导艺术 296
第三节 信息与沟通 302
第四节 领导与激励 313
第十二章 人本管理 327
第一节 管理的人本观念 327
第二节 管理的人本原理 332
第三节 人本管理的主要途径 346
第十三章 管理职能（4）——控制 352
第一节 控制与控制系统 352
第二节 控制原理与控制功能 355
第三节 控制类型与控制原则 359
第四节 控制程序与控制方法 368
第十四章 全面质量管理 382
第一节 全面质量管理概述 382
第二节 全面质量管理内容 388
第三节 全面质量管理方法 393
第十五章 管理职能（5）——创新 399
第一节 创新的一般理论 399
第二节 创新职能的基本内容 406
第三节 创新过程及其管理 410
第四节 企业创新机制 417
第十六章 企业创新管理 424
第一节 管理创新 424
第二节 技术创新 428
第三节 组织创新 442
第十七章 管理文化 456
第一节 管理文化概述 456
第二节 管理文化的内容与结构 463
第三节 管理文化的功能与塑造 469
第四节 管理道德与社会责任 472
主要参考书目 483