第1章 关于授权：怎一个难字了得 1
谁真的愿当“管家婆” 1
只要你有能力，你就是授权的对象 2
只要你忠诚，你同样会获得相应的权力 3
第2章 关于魄力：魄力不等于大手一挥 6
有魄力并非可以忽略存在的风险 6
没经过调查的决定是盲目的 8
没有及时做出决定，只是因为准备不足 9
第3章 关于沟通：高高在上也是无奈之举 14
下属跟领导者一样要拥有开放心态 14
要想有很好的沟通，下属同样要信任上司、老板 15
其实，领导者都渴望下属与自己沟通 16
沟通，希望你能主动一点 17
第4章 关于倾听：并不像大家想象的那般容易 19
不愿意听到夸大其词，狂加佐料的话 19
欢迎大家提建议，但是也要讲方法 21
以自我为中心的想法永远难以被人接受 23
第5章 关于目标：为何老是跟着市场在变化 25
没有市场就没有组织的发展 25
随市场而变企业才能做大做强 28
熟识市场方能减免不必要的损失 30
第6章 关于决策：并非只是做一个决定那么简单 34
决策的正确与否直接决定了企业的命运 34
要想做好决策必须识别关键问题 39
任何的决策方案都需要量化细节 42
第7章 关于控制：其实是为了使授权达到更好的效果 45
授权不是将权力下放后不闻不问 45
及时跟进才能确保授权更为有效 47
不制衡与约束权力就没有团队的高效运转 49
第8章 关于信任：并非是领导者一个人的舞蹈 52
领导都知信任下属的作用所在 52
要获得信任需拥有与公司一起成长的态度 54
第9章 关于用人：谁能一眼就看出对方才能的高低 58
不要以为领导者不重视人才 58
每个领导者都想找到合适的员工 60
有能力也要让上司看到 63
第10章 关于宽容：没有底线的宽容是在鼓励犯错 65
赏罚分明，让员工心服口服 65
一味宽容只能错上加错 66
有时斥责是用来鞭策个别员工进步的 67
第11章 关于尊重：尊重是相互的 70
别用带着成见的目光去看待上司、老板 70
尊重是双方的 72
获得尊重从尊重自己、尊重自己的工作开始 73
第12章 关于培训：储蓄力量与公司一起成长 76
唯有提高员工素质，企业才能不断进步 76
职前培训并非是“洗脑” 79
不是不想培训，而是害怕培训后职员离去 81
第13章 关于晋升：只要你有能力就有机会 85
资历并不一定是你获得晋升的资本 85
只要你够出色，就有提拔的机会 87
努力做好自己的工作就是获得晋升的资本 89
第14章 关于薪金：我们不是可恶的“周扒皮” 93
其实，你的薪金是自己给自己开的 93
高薪并不一定能留住人才 96
薪水的发放都有着明确的考核标准 98
第15章 关于忠诚：只是为了让你更好地将工作做好 101
忠诚是成为卓越员工的基本素质 101
必须忠诚于企业 102
忠诚助你成为优秀的员工 105
第16章 关于执行：强调的就是落实到位 107
“做到位”是最起码的工作标准 107
“不到位”的背后是低效与浪费 108
现代企业发展需要“彻底”的精神 110
第17章 关于服从：并不是要你事事言听计从 113
没有服从就没有高效的行动 113
你必须懂得自制 114
服从并不意味着盲从 116
第18章 关于纪律：不依规矩何以成方圆 120
没有制度就没有管理 120
纪律是成就一切的基础 121
千万别把随意请假看成理所当然 123
第19章 关于催促：拖延并不能将事做好 125
领导喜欢的是马上行动的下属 125
立即去做，你能将工作做得更好 127
要想战胜拖延，就必须提高效率 130
第20章 关于效率：是因为想把事情赶快做好 133
只有在规定期限内完成工作才能有效果 133
你应该知道时间也可集腋成裘 135
学会巧妙利用空余时间，你的效率必然提高 137
第21章 关于小事：不断地强调并不是啰唆 140
工作中从来没有小事情 140
千里之堤，溃于蚁穴 142
斟酌每个细节，拒绝“差不多” 143
第22章 关于跳槽：不是不能跳但要跳得好 146
这山望着那山高永远登不上山顶 146
你必须安心做好现在该做的事 148
即使要跳也要看准了才行 150
第23章 关于职责：并非只是做好本职工作就够了 153
只求完成分内的工作难有更大发展 153
学会积极主动地去完成一些额外任务 154
做善于挖掘潜在职责的人 156
第24章 关于责任：尽职尽责才会有所成就 158
卓越的员工都会主动承担责任 158
绝对不要寻找借口推卸责任 159
必须勇于承担责任 161
第25章 关于距离：适当地保持距离是为了更好地开展工作 163
领导者很多的时候必须要有威严 163
与下属过于亲密影响管理的公平性 165
第26章 关于压力：适当的压力是动力的来源 168
有点危机意识是很必要的 168
给你压力，有时是“逼”你进步 170
第27章 关于思考：找到正确的方法才能做对事 172
你要做个会动手更会用脑的职员 172
学会将主要精力放在重要任务上 173
一定要找到正确的工作方法 178
第28章 关于合作：没有团队的成功就没有个人的发展 181
如果你孤军奋战，便只能成为职场中的“独行侠” 181
记住，善于合作你才能赢 182
要成功就必须积极融入团队中 184
第29章 关于人际：和同事处理好关系才会有更好的发展 187
轻易否定同事同样会被同事否定 187
心态平和才能驰骋于职场 188
倚老卖老只能招人厌烦 189
最忌讳的是与同事争名夺利 190
第30章 关于形象：你的外在有时决定了你的前途 193
千万不要老是“自我感觉良好” 193
记住，你的形象就是公司的面子 195
必须要注意自己的言行 197