第1章 绪论 1
1.1企业信息化 2
1.1.1企业 2
1.1.2信息 2
1.1.3信息化 4
1.1.4信息化与制造业 6
1.1.5制造业信息化 10
1.1.6制造企业信息化历程与展望 11
1.2企业信息化工程 14
1.2.1企业信息化工程的基本特征 14
1.2.2企业信息化工程存在的问题 15
1.2.3企业信息化工程实施框架 16
1.3建模、诊断、评估技术在企业信息化工程中的作用 18
1.3.1企业模型在企业信息化工程中的作用 18
1.3.2企业诊断在企业信息化工程中的作用 18
1.3.3企业信息化工程绩效评估的作用 19
1.4本书各章的安排 20
第2章 企业信息化工程建模 22
2.1企业模型及功能 23
2.2企业建模的目的及其分类 24
2.2.1功能建模 24
2.2.2信息建模 24
2.2.3资源建模 25
2.2.4组织建模 25
2.2.5过程建模 25
2.3企业建模方法 25
2.3.1概述 25
2.3.2 IDEF法 26
2.3.3 GRAI/GIM方法 26
2.3.4 IEM方法 26
2.3.5 XPDL工作流过程建模方法 27
2.4企业建模体系 27
2.4.1 CIM/OSA体系 28
2.4.2 PERA体系 28
2.4.3 GRAI/GIM体系 29
2.4.4 ARIS体系 29
2.4.5 GERAM体系 30
2.5集成化企业建模方法 30
2.5.1多视图的企业模型 30
2.5.2以过程模型为核心的多视图企业模型 32
2.6集成化多视图企业元模型 33
2.6.1集成化企业模型的多视图分解 33
2.62企业组织模型视图 35
2.6.3企业资源模型视图 35
2.6.4企业数据模型视图 36
2.6.5企业过程模型视图 36
2.6.6企业模型的关联性 39
2.7企业元模型的关系语义 40
2.7.1企业资源元模型中的关系语义 40
2.7.2企业组织元模型中的关系语义 42
2.7.3企业信息元模型中的关系语义 43
2.7.4企业过程元模型中的关系语义 44
2.8基于关系语义的集成化企业建模 46
2.8.1基于网络型关系语义的企业模型集成方法 46
2.8.2基于网络型关系语义的企业过程建模方法 47
2.8.3基于层次型关系语义企业资源、组织、信息建模方法 53
第3章 企业信息化工程模型仿真 54
3.1企业模型仿真技术基础 55
3.1.1离散事件建模 55
3.1.2仿真机制 55
3.2企业模型仿真的定义及架构 56
3.2.1企业模型仿真的定义 56
3.2.2企业模型仿真的架构 61
3.3基于事件驱动的多线程异步仿真机制 62
3.4基于规则的资源分配策略 69
3.4.1资源的静态分配 69
3.4.2资源的动态分配 69
3.5仿真中死锁/死循环的防止方法 71
3.5.1死锁产生条件分析 71
3.5.2业务逻辑层的死锁防止方法 72
3.5.3软件实现方面的死锁防止方法 72
3.6企业模型评价指标 73
3.6.1时间分析 73
3.6.2成本分析 76
3.6.3队列动态分析 78
第4章 企业信息化工程诊断 79
4.1信息工程诊断发展现状 80
4.1.1企业诊断的含义 80
4.1.2企业诊断的需求 80
4.1.3企业诊断的分类 81
4.2企业综合性能评价体系 82
4.2.1设定原则 83
4.2.2体系框架 83
4.2.3评价指标 86
4.2.4评价的结构化进程 89
4.2.5指标标准的设定 89
4.2.6评分方法 90
4.2.7结果分析 93
4.3信息化工程综合诊断 93
4.3.1基于模型的企业业务过程诊断框架 94
4.3.2基于层次模型的企业诊断方法研究 95
4.3.3小结 100
第55章 企业信息化工程咨询 101
5.1概述 102
5.1.1基本概念 102
5.1.2作用与意义 103
5.1.3咨询内容 104
5.2企业信息化工程的咨询方法 105
5.2.1基本原理和方法 105
5.2.2管理咨询 107
5.2.3规划咨询 110
5.2.4实施咨询 111
5.2.5系统评估、维护和优化咨询 115
5.3企业信息化工程咨询的实施过程 116
5.3.1可行性研究 116
5.3.2信息化总体规划 117
5.3.3辅助招标 117
5.3.4实施过程监理 117
5.3.5项目绩效评估 119
第6章 企业信息化工程绩效评估 120
6.1概述 121
6.1.1基本概念 121
6.1.2评估的意义 121
6.1.3评估内容 122
6.2企业信息化工程绩效评估的指标体系 123
6.2.1基本原理 123
6.2.2指标构成 126
6.2.3结果处置 133
6.3企业信息化工程绩效评估实施过程 140
6.3.1评估准备 140
6.3.2评估实施 141
6.3.3编写评估报告 141
6.3.4评估结果处置 141
6.3.5日常改进和再评估 142
6.4企业信息化工程绩效评估案例 142
6.4.1案例 142
6.4.2综合案例分析 144
第7章 企业信息化工程服务体系 146
7.1概述 147
7.2企业信息化工程的服务支撑体系 147
7.3技术服务 149
7.4应用服务 150
7.5信息服务 151
7.6培训服务 152
7.7咨询服务 153
7.8监理服务 154
第8章 企业信息化工程集成工具平台 157
8.1集成工具平台 158
8.1.1概述 158
8.1.2架构 158
8.1.3设计与实现 158
8.2企业信息化工程集成建模工具 160
8.2.1概述 160
8.2.2架构 160
8.2.3设计与实现 162
8.2.4企业建模过程 163
8.2.5案例A 164
8.3企业信息化工程模型仿真工具 166
8.3.1概述 166
8.3.2架构 166
8.3.3设计与实现 167
8.3.4案例B 168
8.4企业信息化工程诊断工具 171
8.4.1概述 171
8.4.2架构 171
8.4.3设计与实现 173
8.4.4案例C 173
8.5企业信息化工程绩效评估工具 178
8.5.1概述 178
8.5.2架构 178
8.5.3设计与实现 179
8.5.4案例D 180
附录A 企业性能评价表 183
附录B 数据采集表 187
参考文献 191