第一章 人力资源管理导论 1
第一节 人力资源及其管理的含义与特征 2
第二节 人力资源管理的目标及内容 6
第三节 人力资源管理的发展阶段 9
第四节 人力资源管理的发展趋势 12
第二章 工作分析 17
第一节 工作分析概述 18
第二节 工作分析的方法与技术 22
第三节 工作分析的实施与工作分析结果 33
第三章 工作设计 42
第一节 工作设计概述 43
第二节 工作设计的理论与方法 48
第三节 工作设计的应用与实践 56
第四章 人力资源规划 61
第一节 人力资源规划概述 62
第二节 人力资源供需预测 70
第三节 人力资源规划的控制与评价 79
第五章 人员招聘 85
第一节 人员招聘概述 86
第二节 人员招聘的程序 88
第三节 人员招聘的方法 93
第六章 员工培训与开发 105
第一节 员工培训与开发概述 106
第二节 培训工作的基本流程 111
第三节 企业培训的方法 117
第四节 职业生涯管理 121
第七章 绩效管理 130
第一节 绩效管理概述 131
第二节 绩效管理的基本流程 135
第三节 绩效考核 144
第四节 绩效改进的流程和方法 159
第八章 薪酬福利管理 165
第一节 薪酬管理概述 166
第二节 薪酬制度 175
第三节 职务评价 182
第四节 薪酬的控制与调整 191
第五节 福利管理 198
第九章 劳动关系管理 206
第一节 劳动关系概述 207
第二节 劳动合同 214
第三节 劳动争议的处理 226
第四节 员工调配 232
参考文献 243