序言 9
做事不到位的差距 9
“差不多”先生传 13
话说《做事做到位》 16
1 随处可见的做事不到位 3
无处不在的差不多、不到位 3
虎头蛇尾：没有一件事情能做完 9
投机取巧：不愿意付出相应努力 12
浅尝辄止：凡事只做到最低标准 15
遇事拖延：在等待中完成工作 18
应付了事：工作做得差不多就行 22
马虎轻率：做事不能精益求精 25
偏离目标：没有做正确的事情 29
循规蹈矩：只知道服从上级指令 31
眼高手低：不能扎扎实实地做事 34
推卸责任：为自己的失职找借口 38
2 工作首先要做到位 47
最起码的做事准则 47
不到位的低效浪费 50
第一次就把事情做对 53
一步到位的开店精神 57
把问题一次性地解决 61
平凡的事重复做好 63
只有100％才算合格 66
请记住，日事日毕 69
3 用心做事，尽职尽责 75
心态决定个人命运 75
工作就意味着责任 78
责任大于兴趣 82
追求工作职业化 86
日本经济腾飞的秘密 89
上帝安排的唯一任务 92
用100％的热情做1％的事情 95
用心才能见微知著 99
把每项工作当业务 103
与上司积极地沟通 106
4 制订计划，坚决执行 113
做事不要太匆忙 113
制订清晰的目标 116
给事情排定优先次序 120
马上去做，亲自去做 123
服从是行动的第一步 127
服从不是顺而不从 131
执行高于一切 135
一丝不苟的执行精神 139
应对干扰是分内之事 142
把帽子扔过墙去 145
5 小题大做，关注细节 151
平庸和杰出企业的差距 151
魔鬼在细节中 155
客户、公司无小事 158
从细节、小事做起 162
细节源自于周密的计划 166
细节来源于企业价值观 169
细节来自对小事的训练 172
6 一板一眼，踏踏实实 177
没有规矩，不成方圆 177
一板一眼的做事风格 182
做事踏实，一步一个脚印 185
认真极处是执著 188
追求程序的完美 192
把简单的东西量化 195
把做完的事情系统化 198
7 坚持高标准、严要求 203
标准是最低的要求 203
尽力而为还不够 205
不满足于尚可的表现 209
一切都追求尽善尽美 212
追求品质零缺陷 215
苛求细节的完美 218
永远超过老板的期望 221
每天都要提高1％ 224
8 及时补位，善于跑位 229
随处可见的缺位、错位 229
树立补位意识 232
补位但不越位 235
尽力做些分外的工作 239
敦促过程管理者 243
“管理”自己的上司 247
做个会跑位的射手 250