序&张维迎 1
摘要 1
第一部分 中国地级市电子政务研究第1章 本课题研究目的与问题 3
第1节 研究目的、问题和意义 3
第2节 相关研究及文献综述 4
第3节 研究对象 11
第4节 研究方法说明 12
第5节 网站评估各项指标和评分规则说明 15
第2章 统计结果与分析 24
第1节 数据采集与网站访问情况 24
第2节 政府网站的初步评价 26
第3节 关于政府网站的基本判断 37
第4节 网站评分结果 43
第3章 进一步的分析研究 65
第1节 政府网站注册时间的分析 65
第2节 政府网站数量和质量的地区差异及其分析 69
第3节 回归分析结果 71
第4章 发展中国地级市电子政务的政策建议 82
第1节 中国地方电子政务现状认识 82
第2节 发展地方电子政务的总体思路 85
第3节 地级市电子政务的具体政策与对策建议 87
第4节 发展电子政务切实需要中央层面解决的问题 93
第5节 案例分析：有益的经验与方法推荐 94
第二部分 电子政务专题研究与案例分析第5章 互联互通专题研究 107
第1节 互联互通——电子政务的重中之重 107
第2节 互联互通的瓶颈所在 108
第3节 如何破解互联互通障碍 110
第4节 互联互通的解决方案 112
第5节 面向未来——案例与经验 114
第6章 地级市电子政务优秀网站案例分析 116
第1节 网上办公 117
第2节 互动性 124
第3节 国际化 127
第4节 网上信息使用指南 133
第5节 经济与旅游信息 135
第6节 时效性 138
第7节 信息上网 139
第8节 链接情况 140
第9节 公共服务条款与隐私保护条款 141
附录1 地级市电子政务网站监测数据与排名 143
附表1 第一、二次地级市网站监测平均得分的排名 143
附表2 第三、四次地级市网站监测平均得分的排名 147
附表3 四次地级市网站监测平均得分的排名（包括得分为零的网站） 151
附表4 四次地级市网站监测平均得分的排名（剔除得分为零的网站） 155
附录2 互联互通专题案例摘选 159
案例1 上海市社会保障卡信息系统——不动制度就动人 159
案例2 顺德电子政务——求实是根本 166
案例3 天津市电子政务——关键是资源共享、业务协同 169
案例4 南京政府网上办事——政府服务是重中之重 170
案例5 广东启动山区信息化工程——网络到镇，信息进村 172
案例6 社区信息化是缩小版的城区信息化 173