第一章 择言使你获得好人缘 1
择言对人生很重要 1
择言在现实生活中的有效运用 2
择言有助于你交际成功 5
择言对事业有帮助 10
择言的口语表达 13
择言的英联邦感 16
择言的形象风格 18
择言修辞很重要 21
逻辑性择言有窍门 28
择言三要素 32
第二章 获得好人缘的学问 39
批评别人的方式 39
择言时巧用批评 40
说服择言的运用 43
妙用择言打动人心 56
适度称赞很重要 57
导入效果 60
让人说是的效果 63
通俗易懂的演讲语言 65
准确鲜明的演讲语言 66
生动活泼的演讲语言 68
第三章 获得好人缘的方式 77
自在与名人交谈 77
朋友之间的择言 78
与异性交谈应谨慎 80
寒暄的窍门 82
如何对待他人的愤怒 84
迂回择言的效果 86
良言一句三冬暖 88
择言也要善于把握机会 91
择言要量力而行 93
择言应不断反省 95
择言忌食言而肥 97
做个受欢迎的人 99
择言对应酬很重要 101
择言应注重对方心理 103
择言能帮你摆脱困境 105
第四章 常用择言的技巧 107
文明用语是择言的根本 107
忠诚是择言的良药 112
委婉是择言的主旨 115
情感是择言的调剂 117
赞美是择言的高汤 123
幽默是择言的最佳表现 127
第五章 职场中的好人缘 132
职场择言四要素 132
有效择言，才能胜出职场 138
身体语言的含义 142
“对牛弹琴”的启示 146
职场择言和人性弱点 148
职场择言的奖与惩 158
职场择言注重他人心理 159
第六章 日常生活中的好人缘 164
要注意称呼时的礼貌 164
日常生活的用语礼貌 168
说话内容的礼貌很重要 173
言谈举止也要注意 176
尊重他人的人格 178
结束谈话是关键 180
拜访他人的窍门 181
第七章 有效择言与好人缘相辅相承 186
互相了解对好人缘很重要 186
生命的启示 191
信任与快乐的关系 193
人际关系的负面性 195
择言注重沟通 196
择言的理性原则 198