模块1 搜索和评估网上商务信息 1
任务1判定、评估和利用网上商务信息 2
任务2利用网络工具采集商务信息 8
模块2 使用和维护电子邮件系统 21
任务1评估电子邮件服务 22
任务2使用电子邮件服务 28
任务3维护电子邮件 38
模块3 参与虚拟社区 51
任务1认识和了解虚拟社区 52
任务2选择和加入虚拟社区 59
任务3为虚拟社区做贡献 63
模块4 CA认证 71
任务1评估CA认证机构 72
任务2申请数字证书 78
任务3使用数字证书 81
模块5 网上支付 91
任务1选择在线支付的方式 92
任务2使用在线支付设施 103
任务3管理支付记录 123
模块6 网络营销 129
任务1调查网络营销的目标市场 130
任务2使用网络营销的常用工具和方法 137
任务3建立网上商店与网站营销 141
任务4制订网络营销计划 145
任务5评估网络营销效果 153
模块7 网上购物 161
任务1评价和确定供应商 162
任务2实施网上购物 166
任务3评估网上购物 172
模块8 网上采购 179
任务1交易前的准备 180
任务2交易磋商 185
任务3签订并履行合同 190
模块9 网上销售 195
任务1为销售货物／服务做准备 196
任务2搭建网上商店 199
任务3修饰及管理网上商店 204
任务4使用电子营销及网上销售 209
任务5监控和评估电子营销效果 212
任务6自助建站建立网店 216