绪论 1
第一节 市场与市场营销 1
第二节 市场营销的观念 10
第三节 珠宝首饰与珠宝首饰产业 13
第四节 珠宝首饰市场营销的研究对象和研究内容 14
第一章 珠宝首饰营销的市场分析 18
第一节 珠宝首饰的商品属性 18
第二节 影响珠宝首饰市场营销的环境因素 23
第三节 国际珠宝首饰贸易概况 32
第四节 中国珠宝首饰消费市场分析 33
第二章 珠宝首饰市场调查 39
第一节 珠宝首饰市场调查概述 39
第二节 珠宝首饰市场调查的步骤和方法 45
附录：珠宝首饰消费市场调查问卷表 51
第三章 珠宝首饰消费者心理及行为 54
第一节 消费者的心理需要 54
第二节 消费者的购买动机 59
第三节 消费者的购买行为 64
第四节 消费者的购买过程分析 69
第五节 珠宝首饰消费心理特征分析 72
第四章 珠宝首饰企业市场营销战略 91
第一节 珠宝首饰营销的市场细分 91
第二节 珠宝首饰营销的目标市场选择与定位 96
第三节 珠宝首饰企业形象战略 99
第五章 珠宝首饰产品策略 103
第一节 产品的概念与珠宝首饰产品 103
第二节 珠宝首饰产品与珠宝首饰款式设计 110
第三节 珠宝首饰品牌 117
第四节 珠宝首饰产品与珠宝首饰包装 130
第六章 珠宝首饰产品的价格策略 134
第一节 珠宝首饰产品的价格特点 134
第二节 珠宝首饰产品的质量评估与价格 140
第三节 珠宝首饰产品的定价策略 179
第四节 关于珠宝首饰产品的提价与降价 192
附录：黄金价格变动表 195
第七章 珠宝首饰产品的销售策略 197
第一节 销售渠道的作用与基本模式 197
第二节 销售渠道的选择 203
第三节 珠宝首饰展销会在珠宝首饰销售中的作用 205
第四节 电子商务与珠宝首饰营销 209
第八章 珠宝首饰产品的促销策略 218
第一节 珠宝首饰产品的人员推销策略 218
第二节 珠宝首饰产品的广告促销策略 226
第三节 珠宝首饰产品促销的公共关系策略 235
第九章 珠宝首饰店堂营销 240
第一节 珠宝首饰店堂环境与营销 241
第二节 珠宝首饰店堂的橱窗设计 246
第三节 珠宝首饰店堂购买气氛营造 260
第四节 珠宝首饰店营销人员技能与心理品质要求 263
第五节 珠宝首饰店营业员与消费者的心理沟通 270
第六节 珠宝首饰店营销的策略 280
第十章 拍卖与珠宝首饰营销 288
第一节 拍卖简介 288
第二节 国际珠宝首饰拍卖概况 295
第三节 拍卖在珠宝首饰营销中的意义与作用 303
第四节 中国珠宝首饰拍卖市场分析 305
附录一：中华人民共和国拍卖法 309
附录二：中国嘉德国际拍卖有限公司拍卖规则 318
参考文献 328