第一章 从价格战到品牌营销 1
第一节 反思商用车行业的营销现状 2
第二节 商用车营销面临的挑战 6
第三节 品牌与品牌营销 8
第四节 从价格战到品牌营销 15
第五节 开创中国商用车行业的品牌时代 20
第二章 商用车品牌管理 27
第一节 品牌管理的目的 28
第二节 品牌管理的步骤 35
第三节 商用车品牌的诉求 38
第四节 商用车品牌的评价体系 41
第五节 品牌再定位 44
第六节 如何提高客户的品牌忠诚度 48
第七节 商用车品牌愿景规划 54
第八节 品牌价值管理 59
第三章 如何构筑品牌体系 72
第七章 商用车营销发展的七个趋势 205
第一节 趋势之一——品牌营销是中国商用车长治久安的生存之道 206
第二节 趋势之二——从“吃、拿、卡、要、送”到“四度影响力” 214
第三节 趋势之三——从价格战向价值转型 221
第四节 趋势之四——销售管理：过程比结果更重要 226
第五节 趋势之五——从吃喝销售到职业顾问 230
第六节 趋势之六——得大客户者得天下 235
第七节 趋势之七——重复购买是商用车行业不变的追求 239
第八章 业务管理的八个流程 249
第一节 销售推进流程 250
第二节 成交管控系统 267