第一章 领导干部公众形象及其作用 3
一、领导干部公众形象的含义 3
二、领导干部公众形象的社会作用 8
三、领导干部公众形象的个体作用 18
第二章 领导干部公众形象管理的意义和途径 23
一、领导干部公众形象管理的意义 23
二、领导干部公众形象管理的基本途径 27
第三章 领导干部的风度与气质管理 29
一、领导干部理性形象的闪光 30
二、领导干部人格魅力是永恒的主题 36
三、提升领导干部的能力形象 41
第四章 领导干部的仪态仪表管理 47
一、领导干部要具备高超的语言艺术 48
二、领导干部要具有优雅的行为举止 51
三、领导干部要使用正确的态势语言 53
四、领导干部要保持友善亲和的态度 55
五、领导干部要注重面部表情的修塑 57
第五章 领导干部的着装与色彩管理 61
一、女性领导干部的着装与色彩管理 61
二、男性领导干部的着装与色彩管理 80
第六章 领导干部的健康与形体管理 88
一、领导干部旺盛的精力源于体育运动 88
二、形体的修塑是领导干部公众形象塑造的基础 91
第七章 领导干部的媒体形象管理 94
一、媒体形象的特殊性 94
二、媒体形象管理的途径 97
三、做一个“最上镜”的领导干部 101
第八章 领导干部与行政礼仪 105
一、行政礼仪的基本含义 105
二、行政礼仪的一般特点与特别禁忌 107
三、领导干部公众形象塑造与行政礼仪的关系 111
第九章 领导干部的办公礼仪 113
一、办公室礼仪 113
二、其他办公礼仪 114
第十章 领导干部的会议礼仪 117
一、会务性工作 117
二、会场的排座 122
三、要端正会风 124
第十一章 领导干部的电话礼仪 128
一、使用电话的基本礼仪 128
二、能使工作顺利开展的电话术 131
第十二章 领导干部的公文礼仪 133
一、公文在公务活动中的作用 133
二、公文的撰制礼仪 134
三、公文的具体规定 139
四、使用电子邮件的礼仪 141
第十三章 领导干部的公务活动礼仪 145
一、调研礼仪 145
二、参观礼仪 147
三、汇报礼仪 149
四、慰问礼仪 151
五、迎送礼仪 152
第十四章 领导干部的外事活动礼仪 156
一、领导干部外事活动的常规礼仪 156
二、领导干部外事活动的两种重要仪式 159
三、领导干部外事宴请的基本礼仪 163
四、领导干部在外交场合谈话的一般礼仪 176
第十五章 领导干部出国礼仪备忘录 184
一、出国前的准备事项 184
二、办理入出境手续的注意事项 189
三、乘国际航班的注意事项 191
四、在国外住旅馆的注意事项 194
五、在国外赠送礼品的注意事项 198
第十六章 部分国家的日常礼仪禁忌 200
一、涉外活动言行忌 200
二、涉外活动拍照忌 201
三、涉外活动卫生忌 201
四、部分国家的特别商务礼仪禁忌 201
五、部分国家的特别生活礼仪禁忌 204
六、花木在礼仪交往中的特殊忌讳 206
七、部分国家的邮品特殊忌讳 207
八、伊斯兰教神圣月的禁忌 208
九、西方国家的民俗忌讳 208
十、外交礼仪中的称呼与姓名 210
主要参考文献 220
后记 223