第1章 决策陷阱导论 1
第2章 历史上的决策事件 4
2.1所罗门王的审判 4
2.2又是布鲁图 7
2.3假如我是帕米尼欧 9
2.4富格尔家族 11
2.5赫伯特·匡特 14
2.6小结 17
第3章 优秀决策的配方 18
3.1决策清晰性 19
3.2富于吸引力的决策备选方案 30
3.3最大可能地保障对实施的支持 39
3.4小结 45
第4章 15种决策陷阱 46
4.1优势——劣势陷阱 46
4.2提案陷阱 55
4.3大象陷阱 61
4.4事实陷阱 67
4.5边缘陷阱 73
4.6“不是……就是……”陷阱 80
4.7无选择陷阱 84
4.8混淆陷阱 90
4.9捕猎陷阱 93
4.10可接受性陷阱 97
4.11秘密陷阱 101
4.12蜗牛陷阱 105
4.13熊陷阱 110
4.14前进陷阱 113
4.15信息陷阱 116
4.16小结 120
第5章 无陷阱的决策之路 121
5.1使得决策清晰化 122
5.2创造富有吸引力的备选方案 131
5.3尽最大可能地提供支持保障 137
5.4衡量标准 138
5.5权衡备选方案 142
5.6决策完成 146
5.7小结 148
第6章 在枪林弹雨之间——决策情境 149
6.1决策情境的设计 149
6.2愿景——黑暗中的北极星 152
6.3艰难决策情境下的处方 152
6.4快速决策流程 162
6.5小结 164
第7章 经理人是与众不同的 165
7.1经理人的情境 165
7.2三明治策略 166
7.3小结 169
第8章 是方法还是添乱 170
8.1传统方法 170
8.2一种有别以往的处理建议 173
8.3小结 176
第9章 决策罗盘 177
9.1使用决策罗盘工作 177
9.2小结 181
第10章 检验清单 182
10.1目标设定 182
10.2决策情境 182
10.3决策触发点 183
10.4决策准则 183
10.5决策备选方案 184
10.6决策及其结果 184