案例一 大和运输公司的市场创新和物流革新 1
案例二 赖德的第三方物流 7
案例三 华联VS伊藤洋华堂 13
案例四 美国照明公司（ALP） 18
案例五 雀巢与家乐福的供货商管理库存系统 25
案例六 佐川急便的运输体制 31
案例七 “可的”连锁之路 36
案例八 丰田公司的Just—In—Time管理 43
案例九 阿迪达斯王国的供应链物流外包策略 47
案例十 宜家家具全球化的外包物流系统 53
案例十一 宝供物流的信息化整合 57
案例十二 三种“采购现象”背后的观念对碰 66
案例十三 著名企业的退货物流管理（逆向供应链）方式对比分析 71
案例十四 可口可乐——行业标准决定市场赢家 76
案例十五 戴尔（Dell）公司的供应链管理 80
附录 国家标准物流术语 86