【案例导入】万里长城与组织管理 2
第一节 管理的概念与性质 2
第二节 管理的职能 7
第三节 管理者及其技能 9
第四节 管理学的研究对象、内容和方法 15
第五节 管理与环境 19
【案例分析】 24
案例一 南昌国家高新技术产业开发区的投资环境 24
案例二 情管理 26
【实践训练】走访企业及管理者 28
【案例导入】求道 30
第一节 管理思想概述 30
第二节 中国古代管理思想 31
第三节 西方管理思想与理论的发展 35
【案例分析】 49
案例一 管理理论能否解决实际问题 49
案例二 回到管理学的第一个原则 50
案例三 江中集团的经营思想 50
【实践训练】查阅管理思想的文献资料 52
【案例导入】决策失误成千古恨 54
第一节 决策概述 54
第二节 决策过程与影响因素 59
第三节 决策方法 66
【案例分析】 76
案例一 江西富家坞铜业公司的破产之路 76
案例二 阿迪达斯与耐克 78
案例三 钟表王国的困惑与再起 79
【案例导入】穿越库布齐沙漠的悲剧 82
第一节 计划概述 82
第二节 计划的类型和表现形式 87
第三节 计划的原则与编制 92
第四节 计划实施的方法 97
第五节 目标管理 100
【案例分析】 108
案例一 昌九高速公路技改工作的目标管理 108
案例二 新宇化工公司的目标管理 110
案例三 科宁公司的计划 113
【实践训练】分析企业计划或政府发展规划 114
【案例导入】凯迪公司组织结构设计和运作中的问题 116
第一节 组织概述 116
第二节 组织设计 122
第三节 管理幅度与管理层次 132
第四节 组织的部门化 136
【案例分析】 144
案例一 金苹果公司的组织结构设计 144
案例二 江西明鑫企业集团公司组织结构的调整 145
【案例导入】人事处长的困惑 148
第一节 组织结构 149
第二节 人员配备 160
第三节 组织力量的整合 172
第四节 组织变革 189
【案例分析】 200
案例一 造车先造人——江铃企业人才战略 200
案例二 事件（某期CCTV2“劳动与就业”的招聘节目） 201
【实践训练】深入一家工商企业了解其组织结构 202
【案例导入】杰出企业家柳传志 205
第一节 领导概述 206
第二节 有关领导的理论 213
第三节 激励 217
第四节 沟通 234
【案例分析】 246
案例一 哪种领导方式最有效？ 246
案例二 沃尔玛：员工就是合伙人 247
【实践训练】了解某企业的激励方案与沟通方式 248
【案例导入】哈勃太空望远镜的缺陷 251
第一节 控制概述 251
第二节 控制的类型 258
第三节 控制的过程 261
第四节 控制的方法 268
【案例分析】 274
案例一 汇仁集团的市场销售控制 274
案例二 张正的控制计划 276
案例三 煌上煌集团“6·22事件” 277
【实践训练】编制生产作用或经营管理的控制方案 278
【案例导入】创新是海尔的灵魂 280
第一节 创新的概述 280
第二节 创新的内容 284
第三节 创新的要素和过程 292
【案例分析】 296
案例一 自主创新推动泰豪军工产业的快速发展 296
案例二 创新型组织建设的先行者——3M公司 299
案例三 创新——广东佛陶集团每天的追求 299
【实践训练】调查某个工商企业创新某一领域内容 304
参考文献 305