第一章 管理、管理者和管理系统 1
第一节 什么是管理 2
第二节 管理者 6
第三节 管理系统 13
第二章 管理理论的发展 25
第一节 古典管理理论 26
第二节 行为科学理论 28
第三节 现代管理理论 31
第四节 管理理论的新发展 34
第三章 管理决策 43
第一节 决策的含义和要素 44
第二节 决策的类型 45
第三节 决策的程序 47
第四节 决策的方法 52
第四章 计划与目标管理 65
第一节 计划的含义和特征 66
第二节 计划体系 68
第三节 计划工作的流程与方法 71
第四节 目标和目标管理 75
第五节 时间管理 80
第五章 战略管理 89
第一节 战略管理及其意义 90
第二节 战略的构成要素与类型 95
第三节 组织的共同愿景 98
第四节 战略管理过程 100
第六章 组织设计 111
第一节 组织的含义和要素 112
第二节 组织设计的任务和原则 114
第三节 组织结构设计 119
第四节 组织的部门设计 129
第五节 组织的层级设计 135
第七章 组织运行 145
第一节 人员配备 146
第二节 组织制度 151
第三节 组织文化 157
第八章 组织变革 169
第一节 组织的生命周期 170
第二节 组织变革的动力与方式 171
第三节 组织变革的目标与内容 176
第四节 组织变革的实施与管理 178
第五节 组织变革的途径 182
第九章 领导 203
第一节 领导的基本含义 204
第二节 领导方式 207
第三节 有关领导的理论 209
第四节 领导的素质和艺术 214
第十章 激励 223
第一节 激励的实质和功能 224
第二节 激励的过程、方式和原则 226
第三节 激励理论 231
第四节 激励机制 242
第十一章 沟通 249
第一节 沟通的作用与过程 250
第二节 沟通的类别 252
第三节 有效沟通 257
第四节 冲突与谈判 261
第十二章 管理控制 265
第一节 控制的含义和内容 266
第二节 控制的基本过程 268
第三节 控制的类型、原则和要求 272
第四节 管理控制的方法 275
第十三章 创新 285
第一节 创新概述 286
第二节 创新的过程与主体 292
第三节 创新的内容与方法 299