导论 1
0.1 税务管理的内涵 1
0.2 本文确定的研究角度 2
第1章 管理思想的演变及税收行政管理目标模式确定的前提 5
1.1 人类管理思想的演变 5
1.2 管理思想的演变对税务行政管理的影响 13
1.3 税务行政管理的基本目标 32
第2章 税务行政管理的基本原则 38
2.1 效率原则 38
2.2 权限原则 42
2.3 责任原则 48
2.4 简便原则 56
2.5 激励原则 60
第3章 税务行政管理相关要件的基本构成模式 68
3.1 税务行政管理的基础要件——理想的税务行政组织模式 68
3.2 税务行政管理制度要件——完善的管理制度体系 86
3.3 税务行政管理的关键要件——理想的税务人事行政模式 92
3.4 税务行政管理的精神要件——税务文化 110
3.5 税务行政管理的方法要件——计划、沟通、协助 123
第4章 税务行政管理风险识别与预警 137
4.1 管理风险与风险管理 137
4.2 税务行政管理风险识别与预警 139
4.3 税务行政管理风险预防策略 142
第5章 税务行政管理的绩效评价 145
5.1 税务行政管理绩效评价的基础问题 145
5.2 税务行政管理绩效评价的多重标准和体系 153
5.3 税务行政管理绩效评价基础样本——税收管理成本综合评价 155
5.4 建立我国科学税务行政管理绩效评价指标体系 171
第6章 税务行政管理环境的影响与调整 187
6.1 税务行政管理的外部环境 187
6.2 税务行政管理与外部环境的平衡 194
参考文献 199
后记 204