Inhaltsverzeichnis 1
1 Miteinander reden 1
1.1 Sprachfunktionen und Sprechleistungen 1
1.2 Sich vorstellen 6
1.3 Redemittel der allt？glichen Kommunikation 17
1.4 Fragen,Fragetechniken und Umgang mit Fragen 22
1.5 Das Zuh？ren als integraler Bestandteil der Kommunikation 53
1.6 Das Gespr？ch 57
1.7 Das Interview 75
1.8 Das Vorstellungs-und Bewerbungsgespr？ch 81
2 Theoretische Grundlagen der Kommunikation 86
2.1 Definitionen 86
2.2 Das Organon-Modell Karl Bühlers 88
2.3 Das Kommunikationsmodell Roman Jakobsons 97
2.4 Das "Kommunikationsquadrat" nach Schulz von Thun 102
2.5 Die Unm？glichkeit der Nicht-Kommunikation nach Paul Watzlawick 110
2.6 Gestik und Mimik:K？rpersprache als Kommunikation 118
3 Mündliche Kommunikationsformen 134
3.1 Beschreiben 134
3.2 Charakterisieren 142
3.3 Berichten 145
3.4 Informieren 152
3.5 Manipulieren 156
3.6 Schhildern und Erz？hlen 163
3.7 Argumentieren 172
3.8 Reden und Referate halten 182