第一章 管理信息系统概述 1
1.1 管理信息系统的产生和发展 1
1.1.1 人工管理系统 1
1.1.2 人工管理信息系统 2
1.1.3 管理信息系统 3
1.1.4 基于网络的管理信息系统 4
1.1.5 几个相似的概念 5
1.2 管理信息系统构成要素的分析 6
1.2.1 物质、信息和人之间的相互关系分析 7
1.2.2 人的要素 8
1.2.3 系统要素 9
1.2.4 信息要素 10
1.2.5 环境对系统的作用和影响 13
1.3 管理信息系统结构层次的分析 14
1.3.1 管理信息系统结构层次分析的基本思想 14
1.3.2 层次结构的功能分析 15
1.3.3 层次结构间关联影响分析 16
1.3.4 层次结构组合中以人为本的因素分析 17
1.4 管理信息系统设计的基本思想 17
1.4.1 实用性和先进性思想 17
1.4.2 可拓展的发展思想 18
1.4.3 开放性思想 18
1.4.4 安全可靠性原则 19
1.5 管理信息系统的基本功能和结构 19
1.5.1 管理信息系统的基本功能 19
1.5.2 管理信息系统的基本结构 20
1.6 管理信息系统的发展和分类 21
1.6.1 管理信息系统的发展 21
1.6.2 管理信息系统的分类 22
1.7 管理信息系统发展的主要思想和理论介绍 23
1.7.1 BPR管理理论的介绍 23
1.7.2 基于WWW的敏捷信息系统（AIS） 26
1.8 管理信息系统建设的新思路 30
1.9 CIMS环境下的ERP管理模式——概念、理论及实施研究 31
1.9.1 ERP的内涵 32
1.9.2 ERP的哲理 35
1.9.3 CIMS环境下ERP的特点 36
1.9.4 知识管理 37
思考题 40
第二章 管理信息系统技术基础 42
2.1 计算机系统的组成 42
2.1.1 计算机的硬件系统 42
2.1.2 计算机的软件系统 43
2.2 数据库技术与管理信息系统 45
2.2.1 有关数据库的几个基本概念 45
2.2.2 数据库技术的发展概述 46
2.2.3 面向对象的数据库 48
2.2.4 Internet上的Web数据库 49
2.3 数据处理的新技术 50
2.3.1 数据仓库 50
2.3.2 数据挖掘技术 51
2.4 管理信息系统的网络环境 51
2.4.1 计算机网络基础 52
2.4.2 计算机网络的分类 53
2.4.3 计算机网络协议 54
2.4.4 网络交换技术 54
2.4.5 网络互联 55
2.4.6 Internet概述 57
2.5 企业网 59
2.5.1 企业网的定义和意义 59
2.5.2 企业网络的演变 60
2.5.3 企业网的建设 61
2.5.4 企业网的需求分析 63
2.5.5 企业网的系统设计 65
2.5.6 系统集成商 66
2.5.7 企业网的测试验收 68
2.5.8 企业网的维护 69
2.6 企业内联网 71
2.6.1 Intranet概述 71
2.6.2 传统企业网的不足 72
2.6.3 传统信息系统的不足 73
2.6.4 Intranet的优势 74
思考题 75
第三章 管理信息系统的开发方法 76
3.1 生命周期法 76
3.1.1 生命周期法的基本思想 76
3.1.2 生命周期法的基本方法与步骤 76
3.2 原型法 79
3.2.1 原型法的工作流程 79
3.2.2 原型法的特点 80
3.3 面向对象方法 81
3.3.1 面向对象方法的基本思想 82
3.3.2 面向对象的分析方法 84
3.3.3 面向对象的设计方法 87
3.3.4 面向对象的分析与设计语言UML 88
3.3.5 面向对象的分析与设计工具 93
思考题 94
第四章 系统规划 95
4.1 管理信息系统的总体规划 95
4.1.1 总体规划的任务 95
4.1.2 总体规划的特点 95
4.1.3 总体规划的原则 96
4.1.4 总体规划的步骤 96
4.2 总体规划的具体内容 97
4.2.1 总体规划的准备工作 97
4.2.2 组织机构调查 99
4.2.3 确定管理目标 99
4.2.4 分析管理功能 100
4.2.5 定义数据类 100
4.2.6 计算机逻辑配置方案 102
4.3 可行性研究 102
4.3.1 可行性研究的内容 103
4.3.2 可行性研究的评价原则 105
4.3.3 形成可行性报告 105
4.4 系统开发的组织管理 106
4.4.1 系统开发的准备工作 106
4.4.2 选择开发方式 107
4.4.3 系统开发的计划与控制 108
思考题 109
第五章 系统分析 110
5.1 需求分析 110
5.1.1 怎样进行需求分析 110
5.1.2 详细调查的范围 111
5.2 系统组织结构与功能分析 111
5.2.1 组织结构图 112
5.2.2 组织／业务关系分析 112
5.2.3 业务功能图表 112
5.3 业务流程分析 112
5.4 数据和数据流程分析 114
5.4.1 调查数据的汇总分析 114
5.4.2 数据流程分析 114
5.4.3 数据字典 116
5.5 系统分析报告 121
5.5.1 系统分析报告的作用 121
5.5.2 系统分析报告的内容 121
思考题 122
第六章 系统设计 123
6.1 系统设计的方法、目标与评估 123
6.1.1 系统设计的方法 123
6.1.2 系统设计的目标 124
6.1.3 系统设计的评估 124
6.2 设计的内容 125
6.2.1 总体设计 125
6.2.2 详细设计 127
6.3 系统环境的配置 129
6.3.1 系统运行模式的设计 129
6.3.2 软件和硬件的选择 130
6.3.3 网络系统的设计 132
6.4 系统总体结构的设计 134
6.4.1 子系统和功能模块划分 134
6.4.2 模块描述方法 136
6.4.3 模块内聚和耦合 140
6.4.4 结构图 142
6.4.5 信息系统流程图 145
6.5 代码设计 148
6.5.1 代码的用途和设计原则 148
6.5.2 代码的种类及类型 150
6.5.3 代码的分类原则与方法 153
6.5.4 代码校验方法 154
6.6 输出设计 155
6.6.1 输出内容与形式 156
6.6.2 输出的设备与方式 157
6.6.3 输出的格式 158
6.7 输入设计 158
6.7.1 输入方式设计 158
6.7.2 输入格式设计 159
6.7.3 输入设计的原则 160
6.7.4 输入数据的正确性校验 160
6.8 数据库设计 161
6.8.1 数据库系统概述 161
6.8.2 概念结构设计 163
6.8.3 逻辑结构设计 165
6.8.4 物理结构设计 167
6.9 系统安全性设计 169
6.9.1 系统的安全性 169
6.9.2 信息系统的安全性设计 170
6.10 系统设计说明书 171
思考题 173
第七章 系统的实施、评价、运行和管理 175
7.1 系统实施 175
7.1.1 系统实施的组织管理 175
7.1.2 系统实施的技术管理 176
7.1.3 系统实施的内容 177
7.2 系统编程 178
7.2.1 系统程序设计 178
7.2.2 衡量编程工作的技术指标 182
7.3 系统操作、维护和管理人员的岗位培训 183
7.3.1 系统操作人员的培训 183
7.3.2 系统维护人员的培训 184
7.3.3 事务管理人员的培训 184
7.4 系统调试 184
7.4.1 调试用例设计的策略和基本原则 185
7.4.2 系统调试工作的主要内容 186
7.4.3 系统调试方法 187
7.5 系统交接 188
7.5.1 直接交接方式 188
7.5.2 平行交接方式 188
7.5.3 逐步交接方式 189
7.6 系统的运行和维护 189
7.6.1 系统运行 189
7.6.2 系统维护 190
7.7 系统评价 193
7.7.1 系统评价的主要目的 193
7.7.2 系统评价的主要工作内容 193
7.7.3 系统评价的技术指标 193
7.7.4 系统评价报告 194
思考题 194
综合模拟试题一 196
综合模拟试题二 201
综合模拟试题三 205
综合模拟试题一参考答案 209
综合模拟试题二参考答案 211
综合模拟试题三参考答案 214
参考文献 216