第一章 旅游法律关系概述 1
【案例导读】 1
【主要学习内容】 1
第一节 旅游法的概念和特征 1
第二节 旅游法律关系 4
【课堂讨论题】 10
【本章小结】 10
【典型案例】 10
【课后复习题】 10
第二章 旅游合同法律制度 12
【案例导读】 12
【主要学习内容】 12
第一节 旅游合同概述 12
第二节 旅游合同的订立和履行 15
第三节 旅游合同的效力 21
第四节 旅游合同的变更、转让、解除和终止 25
第五节 违反旅游合同的法律责任 28
【课堂讨论题】 31
【本章小结】 31
【典型案例】 32
【课后复习题】 32
第三章 旅游消费者合法权益的保护 33
【案例导读】 33
【主要学习内容】 33
第一节 旅游消费者的权利 34
第二节 旅游经营者的义务 38
第三节 损害消费者合法权益的法律责任 43
【课堂讨论题】 45
【本章小结】 45
【典型案例】 46
【课后复习题】 46
第四章 旅行社管理法规制度 48
【案例导读】 48
【主要学习内容】 48
第一节 旅行社概述 48
第二节 旅行社的权利与义务 53
第三节 旅行社业务经营 57
第四节 旅行社质量保证金制度 61
第五节 旅行社责任保险 66
第六节 旅行社的法律责任 68
【课堂讨论题】 70
【本章小结】 70
【典型案例】 71
【课后复习题】 71
第五章 旅游饭店管理法规制度 72
【案例导读】 72
【主要学习内容】 72
第一节 旅游饭店星级评定制度 72
第二节 旅游饭店的权利与义务 76
第三节 旅游住宿业治安管理 82
第四节 旅游饭店的法律责任 86
【课堂讨论题】 88
【本章小结】 89
【典型案例】 89
【课后复习题】 89
第六章 导游人员管理法规制度 91
【案例导读】 91
【主要学习内容】 91
第一节 导游人员的含义与分类 92
第二节 导游人员资格考试与等级考核制度 95
第三节 导游人员的权利与义务 100
第四节 导游人员计分管理和年审管理制度 108
第五节 导游人员的法律责任 111
【课堂讨论题】 115
【本章小结】 115
【典型案例】 116
【课后复习题】 116
第七章 旅游交通运输管理法律法规 118
【案例导读】 118
【主要学习内容】 118
第一节 旅游客运合同 119
第二节 旅客航空运输法律制度 120
第三节 旅客铁路运输法律制度 126
第四节 旅客公路运输法规制度 130
【课堂讨论题】 134
【本章小结】 135
【典型案例】 135
【课后复习题】 135
第八章 旅游出入境、安全管理法律法规 137
【案例导读】 137
【主要学习内容】 137
第一节 旅游出入境管理法律制度 138
第二节 旅游安全管理法规制度 143
【课堂讨论题】 148
【本章小结】 149
【典型案例】 149
【课后复习题】 149
第九章 旅游资源管理法律制度 151
【案例导读】 151
【主要学习内容】 151
第一节 旅游资源管理概述 151
第二节 人文旅游资源的法律保护 152
第三节 自然旅游资源的法律保护 158
第四节 旅游区（点）质量等级的划分与评定 162
【课堂讨论题】 163
【本章小结】 163
【典型案例】 164
【课后复习题】 164
第十章 旅游纠纷解决法规制度 165
【案例导读】 165
【主要学习内容】 165
第一节 旅游纠纷概述 165
第二节 旅游投诉 167
第三节其他解决旅游纠纷的途径 170
【课堂讨论题】 172
【本章小结】 172
【典型案例】 172
【课后复习题】 173
附录 174
旅行社管理条例 174
导游人员管理条例 181
旅行社质量保证金暂行规定 184
风景名胜区管理暂行条例 186
旅游投诉暂行规定 189
旅游安全管理暂行办法 193
旅馆业治安管理办法 195
主要参考文献 197