缘起 1
“如果你想采蜜，就别踢翻蜂房” 3
与人相处的秘诀 21
如何让你左右逢源 35
照着做，你将广受欢迎 55
给人留下良好第一印象的简单方法 67
牢记他人名字 75
如何成为一个谈话专家 83
谈论他人感兴趣的话题 93
使人立刻喜欢你的技巧 98
你无法在争辩中获胜 113
如何避免为自己树敌 121
如果你错了，要勇于承认 132
以友好的方式开始 139
让对方一直说“是” 146
处理抱怨的安全手法 152
如何赢得合作 157
一个创造奇迹的公式 163
每个人都需要什么 168
人人喜欢的优点 174
把观点“表演”出来 180
当你无计可施时，不妨试试这个 184
指出别人错误的方法 191
如何批评才不会招致怨恨 197
先谈自己的错误 201
没有人喜欢被指使 206
顾全他人颜面 209
激励的魔力 213
给他人一个好名声 218
让错误看上去容易改正 222
让人乐意按你的想法去做 227