绪论 1
第一章 管理的本质 6
一、管理及其含义 6
二、管理的基本特征 10
三、管理的目的 11
四、管理的本质 13
五、效率的含义 15
第二章 管理学理论发展演进 17
一、美国的管理热潮 17
二、管理理论的多维视野 18
三、管理理论和管理实践的发展 19
第三章 管理效率的理论背景 26
一、管理效率的内涵 26
二、产权、管理成本与管理效率 30
三、X效率的产生 34
四、X效率的控制 38
第四章 基于组织的管理效率研究 43
一、管理学必须回答的大问题 43
二、管理学的基本假设 44
三、组织的构成要素 48
四、组织的表现形式 51
五、组织行为研究 62
第五章 管理成本研究 65
一、管理成本的构成 65
二、管理成本的变动及其原因 74
第六章 影响效率的管理行为因素分析 86
一、影响效率的管理行为因素 86
二、管理主体 88
三、管理客体 96
四、组织目的与目标 101
五、组织环境 103
第七章 影响效率的管理关系因素分析 107
一、何谓“管理关系” 107
二、管理关系的存在方式 109
三、管理关系方法论 110
四、管理思维中的管理关系 119
五、职能管理中的管理关系 123
六、结构运行中的管理关系 128
七、组织行为中的管理关系 131
第八章 影响效率的管理伦理因素分析 138
一、伦理和管理伦理 138
二、伦理分析：目的论和义务论 140
三、管理伦理建设 142
四、价值冲突与管理整合 144
五、效率与公平 150
第九章 大型企业的管理效率问题 160
一、大型企业管理中存在的问题和原因分析 160
二、大型企业提高管理效率的机构建设 167
第十章 管理效率的方法研究 179
一、管理方法的类型 179
二、管理方法的形成和发展 181
三、效率管理的特点与标准 188
四、效率管理的流程 197
参考文献 205
后记 207