第一节 劳动争议概念和分类 1
【重点知识举要】 1
一、劳动争议的定义和特征 1
二、劳动争议的分类 2
【重点条文解读】 3
一、第2条解读 3
二、第52条解读 4
【实务操作要点】 4
一、因确认劳动关系发生的争议 4
二、因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议 5
三、因除名、辞退和辞职、离职发生的争议 6
四、因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议 7
五、因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议 8
六、法律法规规定的其他劳动争议 9
第二节 劳动争议调解和劳动争议仲裁概述 11
【重点知识举要】 11
一、劳动争议调解的概念与特征 11
二、劳动争议仲裁的概念与特征 12
【重点条文解读】 14
一、第5条解读 14
二、第7条解读 14
三、第8条解读 15
四、第53条解读 15
【实务操作要点】 16
一、实务中对劳动争议调解特性的发挥 16
二、实务中应把握劳动争议仲裁的特性 16
第一节 劳动争议调解制度 20
【重点知识举要】 20
一、劳动争议调解制度概述 20
二、劳动争议调解的原则 20
三、劳动争议调解的种类 22
四、劳动争议调解的特征 23
五、劳动争议调解的组织 24
【重点条文解读】 26
一、第10条解读 26
二、第11条解读 27
【实务操作要点】 27
一、企业劳动争议调解委员会组成的变化 27
二、实务中如何选任调解组织的调解员 28
第二节 企业劳动争议调解程序及效力 29
【重点条文解读】 29
一、企业劳动争议调解委员会的调解程序 30
二、调解的效力 33
三、支付令 36
【重点条文解读】 37
一、第12条解读 37
二、第14条解读 37
三、第15条解读 37
【实务操作要点】 38
一、实务中如何把握调解协议书的效力 38
二、关于调解期限在实务中需要注意的问题 39
三、适用支付令应当注意的问题 40
第三节 企业劳动争议调解策略 44
一、取得当事人的信任 45
二、要认真进行调解前的调查 45
三、准确分析劳动争议的焦点 46
四、运用多种调解方法和技巧 47
五、劳动争议调解中应当避免的错误做法 51
第四节 几种常见劳动争议案件的调解实务 52
一、追索劳动报酬争议调解实务要点 52
二、追索经济补偿金、提前通知金争议调解实务要点 53
三、培训费争议调解实务要点 54
四、事实劳动关系争议调解实务要点 55
五、社会保险争议的调解实务要点 56
六、工伤争议的调解实务要点 57
附录1劳动争议调解申请书 60
附录2劳动争议调解协议书 61
附录3劳动争议调解意见书 62
第一节 劳动争议仲裁委员会概述 63
【重点知识举要】 63
一、劳动争议仲裁委员会的设立 63
二、劳动争议仲裁委员会的组成方式 64
三、劳动争议仲裁委员会的职责范围 65
四、劳动争议仲裁委员会的办事机构 65
五、劳动争议仲裁员的聘任标准 66
【重点条文解读】 67
一、第17条解读 67
二、第19条解读 67
三、第20条解读 68
【实务操作要点】 69
第二节 劳动争议仲裁的原则 71
【重点知识举要】 71
一、三方原则 71
二、仲裁独立原则 71
三、着重调解原则 71
四、仲裁公开原则 72
五、及时、迅速原则 72
六、一次裁决原则 73
七、区分举证责任原则 73
【重点条文解读】 74
一、第26条解读 74
二、第42条解读 74
【实务操作要点】 75
一、三方原则在实践中的演进 75
二、一次裁决原则下当事人的救济途径 76
第三节 劳动争议仲裁庭与仲裁员 77
【重点知识举要】 77
一、劳动争议仲裁庭 77
二、劳动争议仲裁员 78
【重点条文解读】 80
一、第31条解读 80
二、第32条解读 81
【实务操作要点】 81
一、仲裁庭在仲裁中的权利与义务 81
二、仲裁员回避的方式与理由 84
第四节 劳动争议仲裁委员会的受案范围与管辖 87
【重点知识举要】 87
一、劳动争议仲裁委员会的受案范围 87
二、劳动争议仲裁委员会的管辖 87
【重点条文解读】 88
一、第21条解读 88
【实务操作要点】 89
一、申请劳动争议仲裁要先确定劳动争议是否属于受案范围 89
二、应明确所发生的劳动争议由哪个劳动争议仲裁委员会管辖 93
第五节 劳动争议仲裁参加人 95
【重点知识举要】 95
一、劳动争议仲裁参加人的概念和特征 95
二、劳动争议仲裁当事人 96
三、劳动争议仲裁第三人 97
四、劳动争议仲裁共同当事人 97
五、劳动争议仲裁代理人 98
【重点条文解读】 99
一、第22条解读 99
二、第23条解读 100
三、第24条解读 100
四、第25条解读 101
【实务操作要点】 101
一、劳动争议仲裁中的委托代理 101
二、合并处理劳动争议的条件 103
三、把握第三人在劳动争议仲裁中的特殊地位 104
第六节 劳动争议仲裁基本程序 106
【重点知识举要】 106
一、劳动争议仲裁申请 106
二、劳动争议仲裁申请受理 106
三、劳动争议仲裁答辩 106
四、劳动争议仲裁时效 106
五、劳动争议仲裁的证据 107
六、劳动争议仲裁的审理 107
七、劳动争议仲裁案件的结案方式 107
【重点条文解读】 108
一、第27条解读 108
二、第29条解读 109
三、第35条解读 111
四、第36条解读 112
五、第43条解读 112
六、第44条解读 113
【实务操作要点】 114
一、当事人申请劳动争议仲裁的条件 114
二、劳动争议仲裁委员会对仲裁申请的形式审查 115
三、被申请人答辩书的提交 116
四、关于劳动争议仲裁时效的几个实务问题 117
五、劳动争议仲裁中的证据收集 120
六、劳动争议仲裁审理案件的一般过程 122
第七节 劳动争议仲裁文书的制作 124
【重点知识举要】 124
一、劳动争议申请书 124
二、劳动争议答辩书 124
三、劳动争议仲裁裁决书 125
【重点条文解读】 125
一、第28条解读 125
二、第46条解读 126
【实务操作要点】 126
一、劳动争议申请书的撰写 126
二、劳动争议仲裁答辩书的撰写 127
三、仲裁裁决书的制作 128
第八节 劳动争议仲裁书的生效、执行和撤销 129
【重点知识举要】 129
一、劳动争议仲裁书的生效和执行 129
二、劳动争议裁决书的撤销 129
【重点条文解读】 130
一、第48条解读 130
二、第49条解读 131
【实务操作要点】 131
一、如何判断劳动争议仲裁裁决书、仲裁调解书的生效时间 131
二、强制执行劳动争议仲裁书的条件 133
三、可申请撤销劳动争议仲裁裁决书的具体情形 134
第九节 仲裁程序与诉讼程序的衔接 136
【重点知识举要】 136
一、劳动争议诉讼的内涵 136
二、劳动争议案件的诉讼管辖 137
【重点条文解读】 142
一、第50条解读 142
二、第51条解读 143
【实务操作要点】 144
第十节 劳动争议处理实务要点 146
一、劳动争议仲裁委员会和仲裁庭不是诉讼当事人 147
二、关于第三人和共同诉讼主体的若干情形 147
三、正确区分劳动关系和雇佣关系 149
四、关于非法用人单位的认定和处理 150
五、注意人事争议和劳动关系的区别处理 151
六、关于劳动争议案件的证明责任 152
七、劳动法上请求权与民法上请求权之程序竞合 153
附录1劳动争议仲裁申请书 156
附录2劳动争议仲裁答辩书 157
附录3劳动争议仲裁委员会仲裁裁决书 158
附录4劳动争议仲裁委员会仲裁调解书 159
附录5法定代表人（或主要负责人）身份证明书 160
附录6授权委托书 161
附录7劳动争议仲裁委员会指定代理人通知书 162
附录8劳动争议仲裁委员会申请登记表 163
附录9劳动争议仲裁委员会立案审批表 164
附录10劳动争议仲裁委员会受理案件通知书 165
附录11劳动争议仲裁委员会不予受理案件通知书（存根） 166
附录12劳动争议仲裁委员会不予受理案件通知书 167
附录13劳动争议仲裁委员会出庭通知书 168
附录14劳动争议仲裁委员会仲裁庭组成人员审批表 169
附录15劳动争议仲裁委员会第三人通知书 170
附录16回避申请书 171
附录17劳动争议仲裁委员会调查提纲 172
附录18劳动争议仲裁委员会调查笔录 173
附录19劳动争议仲裁委员会委托调查函（存根） 174
附录20劳动争议仲裁委员会委托调查函 175
附录21劳动争议仲裁委员会委托勘验或鉴定函（存根） 176
附录22劳动争议仲裁委员会委托勘验或鉴定函 177
附录23劳动争议仲裁委员会通知（存根） 178
附录24劳动争议仲裁委员会通知 179
附录25劳动争议仲裁委员会调解笔录 180
附录26劳动争议仲裁委员会庭审笔录 181
附录27劳动争议仲裁委员会仲裁庭评议笔录 182
附录28劳动争议仲裁委员会疑难案件呈报表 183
附录29劳动争议仲裁委员会讨论案件笔录 184
附录30劳动争议仲裁委员会案件中止审理审批表 185
附录31劳动争议仲裁委员会案件延期审理审批表 186
附录32撤回申请书 187
附录33劳动争议仲裁委员会仲裁结案审批表 188
附录34劳动争议仲裁委员会仲裁决定书 189
附录35劳动争议仲裁委员会仲裁建议书 190
附录36劳动争议仲裁委员会送达回证 191
附录37劳动争议仲裁委员会仲裁案卷（卷） 192
附录38劳动争议仲裁委员会案卷目录 193
附录39劳动争议仲裁委员会备考表 194
附录40劳动争议仲裁申请书（实例） 195
附录41劳动争议仲裁答辩书（实例） 197
附录42劳动争议仲裁调解书（实例） 198
附录43××劳动争议仲裁委员会仲裁裁决书（实例） 200
附录44劳动争议处理流程图 203
中华人民共和国劳动争议调解仲裁法（2007年12月29日） 206
中华人民共和国劳动法（1994年7月5日） 215
中华人民共和国劳动合同法（2007年6月29日） 228