前言 1
第一篇 劳工问题：全球视点 3
第一章 全球化、WTO与劳工标准 3
第一节 全球化的机遇与挑战 3
一、从GATT到WTO，全球化发展势不可挡 3
二、WTO给我国经济发展带来新的机遇 5
三、WTO对我国企业提出了挑战 6
第二节 消费者运动与劳工标准 8
一、劳工问题是反全球化运动的焦点之一 8
二、消费者越来越关注劳工问题 10
三、投资者越来越关注劳工问题 12
第三节 贸易壁垒与劳工标准 14
一、劳动力倾销理论 14
二、劳工标准问题由来已久 16
三、劳工标准是一种贸易壁垒 20
第四节 风行欧美的社会责任运动 24
一、社会责任运动的背景 24
二、什么是社会责任守则 29
三、为什么推行社会责任守则 32
四、如何实施社会责任守则 33
五、Nike公司的故事 34
六、联合国《全球契约》 39
第五节 社会责任运动在中国 41
一、中国是全球社会责任运动的重要目标 41
二、跨国公司监督中国合约工厂 44
三、中国企业存在的劳工问题 46
四、中国企业的挑战和对策 48
第二篇 SA8000劳工问题的解决方案 53
第二章 SA8000标准概述 53
第一节 SA8000标准产生的背景 53
一、SA8000标准的来历 53
二、SA8000标准的实施制度 54
三、SA8000标准与社会责任守则比较 55
四、SA8000标准与ISO标准的差异 56
五、实施SA8000标准的好处 56
第二节 SA8000标准的现状 57
一、SA8000得到广泛的认可和支持 57
二、实施SA8000标准是展示社会责任的最好选择 60
第三节 SA8000标准的发展趋势 64
一、劳工问题的解决之道 64
二、社会责任管理成为企业管理的新趋势 66
第三章 SA8000标准的要求与审核要点 68
第一节 概述 68
一、标准实施的目的 68
二、标准的适用范围 68
三、标准的内容结构 69
四、管理体系的运行模式 71
第二节 术语和定义 72
一、公司 72
二、供应商／分包商 72
三、分供商 72
四、补救行动 73
五、纠正行动 73
六、利益相关者 73
七、儿童与童工 73
八、救济儿童 73
九、未成年工 73
十、强迫劳动 74
十一、家庭工人 74
十二、持续改进 74
十三、管理体系和社会责任管理体系审核 74
十四、社会责任政策、目标和指标 74
十五、社会责任表现 75
第三节 总要求 75
一、标准要求 75
二、理解要点 75
三、审核要点 75
四、思考题 75
第四节 童工 76
一、标准要求 76
二、理解要点 76
三、审核要点 77
四、思考题 78
第五节 强迫劳动 78
一、标准要求 78
二、理解要点 78
三、审核要点 79
四、思考题 79
第六节 健康与安全 80
一、标准要求 80
二、理解要点 81
三、审核要点 81
四、思考题 82
第七节 结社自由和集体谈判权 83
一、标准要求 83
二、理解要点 83
三、审核要点 84
四、思考题 85
第八节 歧视 85
一、标准要求 85
二、理解要点 86
三、审核要点 86
四、思考题 87
第九节 惩戒性措施 87
一、标准要求 87
二、理解要点 87
三、审核要点 88
四、思考题 88
第十节 工作时间 88
一、标准要求 88
二、理解要点 89
三、审核要点 89
四、思考题 89
第十一节 工资报酬 90
一、标准要求 90
二、理解要点 90
三、审核要点 91
四、思考题 92
第十二节 管理系统 92
一、政策 92
二、管理评审 94
三、公司代表 95
四、计划与实施 96
五、对供应商／分包商和分供商的监控 98
六、处理疑虑和采取纠正行动 99
七、对外沟通 100
八、核实渠道 101
九、记录 102
第四章 SA8000管理体系的建立与运行 104
第一节 建立管理体系的基本步骤 104
一、领导决策与准备 105
二、初始评审 106
三、管理体系策划与设计 106
四、管理体系文件编写 106
五、管理体系试运行 106
六、内部审核 106
七、管理评审 107
第二节 领导决策与准备 107
一、最高管理者的决策与承诺 107
二、任命社会责任管理者代表 107
三、提供资源保障 108
四、培训 108
五、制定工作计划 108
第三节 初始评审 109
一、初始评审的内容 109
二、初始评审的准备 110
三、识别社会责任因素 110
四、工作安全分析 113
五、重大社会责任因素评价 118
六、初始评审报告 119
第四节 管理体系的策划与设计 119
一、制定社会责任政策 119
二、制定社会责任目标、指标和管理方案 121
三、调整组织结构，明确职责 122
第五节 管理体系的试运行 123
一、员工培训 124
二、对内和对外沟通 124
三、文件记录管理 125
四、体系运行与紧急反应 125
五、运行监督 125
六、供应商／分包商和分供商的监控 126
七、不符合项、补救及纠正行动 126
第六节 内部审核 126
第七节 管理评审 128
第八节 管理体系的一体化 130
第五章 SA8000管理体系文件编写 132
第一节 体系文件的基本要求 133
一、系统性 133
二、权威性 133
三、见证性 133
四、适用性 133
五、符合性 134
第二节 体系文件编写的步骤与技巧 134
一、体系文件编写的步骤 134
二、体系文件编写的技巧 135
第三节 社会责任管理手册的编写 136
一、管理手册的作用 137
二、管理手册的内容和结构 137
三、管理手册的编写程序 138
四、社会责任管理手册范例 138
第四节 社会责任程序文件的编写 158
一、程序文件的作用和要求 159
二、程序文件的内容和格式 159
三、程序文件的编写程序 160
四、程序文件编写内容要点举例 160
五、程序文件举例 162
第五节 社会责任作业文件的编写 171
一、作业文件的作用和要求 171
二、作业文件的内容和格式 172
三、作业文件的编写程序 172
四、作业文件清单示例 172
第六节 社会责任记录的编写 173
一、社会责任记录的作用 173
二、社会责任记录的结构和内容 173
三、社会责任记录的编写要求 173
四、社会责任记录清单示例 174
第六章 SA8000管理体系审核 175
第一节 社会责任管理体系审核的基本程序 175
第二节 准备审核 177
一、认证审核申请的受理 177
二、组成审核组 178
三、文件预审 179
四、编制审核工作文件 179
五、编制审核计划 186
六、预审 188
第三节 现场审核 189
一、首次会议 189
二、收集审核证据 190
三、确定不符合项和编写不符合项报告 193
四、末次会议 195
第四节 审核报告 196
第五节 纠正行动与跟踪审核 199
一、纠正行动的跟踪审核原则 199
二、纠正行动的跟踪审核程序 199
三、纠正行动方案与证据的评价 200
第六节 监督审核 201
一、定期监督审核 202
二、不定期监督审核 202
三、监督审核中发现问题的处置 203
第七节 复评 204
第七章 SA8000标准的认证与认可制度 205
第一节 认证制度的起源 205
第二节 认可制度的产生 206
第三节 国际互认制度 208
第四节 SA8000认证程序 210
第五节 SA8000认证机构的选择 211
一、权威性 211
二、价格因素 212
三、利益相关者的要求 213
四、专业服务能力 213
第六节 SA8000认证咨询程序 213
第七节 SA8000咨询机构的选择 214
第三篇 SA8000相关法规和国际公约 219
第八章 中国劳动法规要求及典型案例 219
第一节 中国劳动保护法规概述 219
一、劳动法及其表现形式 219
二、我国劳动法的基本内容 221
三、《劳动法》的适用范围 221
四、劳动者的权利和义务 222
五、劳动法的监督检查 223
第二节 童工及未成年工 224
一、禁止童工及保护未成年工概述 224
二、禁止童工及保护未成年工的法律规定 224
三、违法使用童工及未成年工的案例 226
第三节 强迫劳动 229
一、强迫劳动概述 229
二、强迫劳动的法律规定 230
三、强迫劳动的案例 231
第四节 健康与安全 234
一、健康与安全概述 234
二、健康与安全的法律规定 236
三、健康与安全的案例 246
第五节 结社自由与集体谈判 249
一、结社自由与集体谈判概述 249
二、结社自由与集体谈判的法律规定 250
三、结社自由与集体谈判的案例 252
第六节 歧视 254
一、歧视的基本概念 254
二、歧视的法律规定 254
三、歧视的案例 255
第七节 惩戒性措施 257
一、惩戒性措施的基本概念 257
二、惩戒性措施的法律规定 257
三、惩戒性措施的案例 258
第八节 工作时间 260
一、工作时间概述 260
二、工作时间的法律规定 261
三、工作时间的案例 263
第九节 工资报酬 264
一、工资报酬概述 264
二、工资报酬的法律规定 265
三、工资报酬的案例 270
第九章 国际公约和国际标准 274
第一节 世界人权宣言 274
一、背景 274
二、我国的行动 274
三、《世界人权宣言》全文 275
第二节 联合国儿童权利公约 279
一、背景 279
二、我国的行动 279
三、《儿童权利公约》全文 279
第三节 国际劳工标准 291
一、背景 291
二、我国的行动 291
三、第100号、第138号公约和第138号公约的全文 292
附录 301
参考文献 407