第1章 营销战略概述 1
1.1 营销战略的本质 1
1.2 营销战略层次与要素 9
1.3 营销战略视角与管理流程 17
关键术语 24
本章小结 24
复习题 25
思考与延伸 25
综合案例讨论：爱克发（AGFA）公司的营销战略 26
第2章 营销战略分析 28
2.1 市场结构与市场机会分析 28
2.2 营销战略外部环境分析 41
2.3 组织营销内部资源与能力分析 50
2.4 企业业务分析与选择 54
关键术语 64
本章小结 65
复习题 65
思考与延伸 66
综合案例讨论：是天堂还是地狱？ 66
第3章 营销战略选择 69
3.1 营销总体战略 69
3.2 营销竞争战略 87
3.3 营销合作战略 98
3.4 品牌战略 117
关键术语 128
本章小结 128
复习题 129
思考与延伸 129
综合案例讨论：脑白金：简单而成功的营销模式 130
第4章 营销战略实施与管理 134
4.1 营销战略问题识别与业务管理模式 134
4.2 市场营销计划 138
4.3 营销战略组织 148
4.4 营销战略人力资源与领导行为 158
4.5 营销战略控制与审计 167
关键术语 179
本章小结 179
复习题 180
思考与延伸 180
综合案例讨论：福特汽车公司的战略控制过程 181
第5章 营销安全与创新战略 184
5.1 营销安全战略 184
5.2 营销战略创新 194
关键术语 207
本章小结 207
复习题 207
思考与延伸 207
综合案例讨论：润迅突围寻呼业务 208
第6章 市场进入管理 211
6.1 市场调研组织与管理 211
6.2 市场细分管理 219
6.3 目标市场选择与确定 229
6.4 市场定位管理 236
关键术语 243
本章小结 243
复习题 244
思考与延伸 244
综合案例讨论：力琛公司新产品战略 245
第7章 产品管理 248
7.1 产品管理的内容和职责 248
7.2 产品绩效管理 255
7.3 新产品开发与扩散管理 261
关键术语 270
本章小结 270
复习题 271
思考与延伸 271
综合案例讨论：“甲壳虫”的悲欢——大众汽车的营销教训 271
第8章 价格管理 274
8.1 价格竞争力评估与定价情景分析 274
8.2 制订初始价格策略流程 280
8.3 价格调整决策 292
8.4 价格体系与渠道价格控制 302
关键术语 313
本章小结 314
复习题 314
思考与延伸 315
综合案例讨论：宜家如何设计产品的诱人价格 315
第9章 价值链关系管理 318
9.1 价值链管理与分销战略 318
9.2 分销渠道设计决策 324
9.3 分销渠道管理 331
关键术语 351
本章小结 351
复习题 352
思考与延伸 352
综合案例讨论：索芙特的渠道管理 353
第10章 市场沟通管理 357
10.1 沟通与购买者行为 357
10.2 广告策划与管理 364
10.3 销售促进管理 380
10.4 公关策划与管理 387
10.5 人员推销管理 394
关键术语 404
本章小结 405
复习题 406
思考与延伸 406
综合案例讨论：农夫山泉“有点甜” 407
参考文献 411