总序 1
再版前言 1
第1章 知识经济对组织行为学的挑战 3
知识经济的概念和特征 3
知识经济中的组织智力资本 6
智力资本的产生对组织行为学的影响 15
本章小结 20
复习与思考 20
第2章 组织行为学概论 22
组织行为学定义与特征 22
组织行为学的理论基础 24
组织行为学的跨学科性 32
组织行为学的目标与系统 35
本书的结构 38
本章小结 39
复习与思考 39
测试练习 40
第3章 个性与能力 47
个性 48
能力 61
个性与能力的测量 66
本章小结 77
复习与思考 77
案例分析 78
测试练习 80
第4章 价值观、态度及其主要形式 82
价值观 82
态度 89
工作满意度 94
组织承诺 103
本章小结 106
复习与思考 106
案例分析 106
测试练习 108
第5章 知觉与个人行为 112
知觉的概念与特征 112
影响知觉的因素 116
自然知觉 118
社会知觉 121
归因 127
本章小结 131
复习与思考 131
案例分析 131
测试练习 133
第6章 工作压力与疏导 135
工作压力的概念 135
有关情绪与工作压力的理论 137
压力源 139
工作压力的影响 143
工作压力的预防与疏导 147
本章小结 153
复习与思考 153
案例分析 153
测试练习 154
第7章 激励 156
激励的概念 156
主要激励理论 159
股权激励 174
知识型员工的激励 180
本章小结 187
复习与思考 187
案例分析 187
测试练习 190
第8章 群体动力的基本范畴 195
群体的概念与类别 195
群体行为的主要特征 204
人际关系与群体成员关系 212
本章小结 219
复习与思考 219
案例分析 219
测试练习 220
第9章 群体决策 227
决策概述 227
群体决策与个体决策 233
群体思维 237
群体决策方法 242
本章小结 248
复习与思考 248
测试练习 249
第10章 沟通 252
沟通的意义与模式 252
沟通的方式与网络 254
沟通相关理论 258
提高沟通的有效性 264
电子化信息时代的沟通 268
本章小结 271
复习与思考 271
案例分析 272
测试练习 273
第11章 团队建设 276
团队的概念 276
团队建设的意义与条件 283
团队建设的途径与技巧 286
高层管理团队与研发团队建设 292
虚拟团队建设 296
本章小结 299
复习与思考 299
案例分析 300
测试练习 304
第12章 组织冲突 307
冲突的定义与类型 307
组织冲突观的变化 309
组织冲突的来源 313
组织冲突的过程 316
组织冲突的解决 320
本章小结 325
复习与思考 325
案例分析 326
测试练习 328
第13章 领导与权力 331
领导的概念 332
领导特质理论 334
领导行为理论 338
领导情境理论 342
新型领导理论 350
权力 354
政治行为 357
本章小结 358
复习与思考 359
案例分析 359
测试练习 360
第14章 组织与组织结构 365
组织的概念 365
组织的结构 370
面对全球竞争的新兴组织 378
本章小结 385
复习与思考 386
案例分析 386
第15章 组织发展 393
组织发展的定义与特征 393
组织发展的主要理论 395
组织发展的干预 401
组织发展的管理程序及其方法 410
组织发展的行动研究 419
本章小结 422
复习与思考 423
案例分析 423
测试练习 426
第16章 组织文化 429
组织文化的概念与功能 429
组织文化的结构与影响要素 437
我国企业组织文化的建设 441
企业组织跨文化管理 449
企业兼并中的文化整合 453
本章小结 458
复习与思考 458
案例分析 458
测试练习 461