第一章 导论 1
第一节 企业文化与知识管理的关系 2
一、企业文化与知识管理的关系 3
二、研究企业文化与知识管理融合统一的意义 4
三、研究企业文化与知识管理融合统一的方法 6
第二节 知识经济下的企业管理新特点 8
一、知识经济的兴起 8
二、知识经济的特点 9
三、知识经济的运作环境对企业管理的影响 13
第三节 知识经济下的企业管理新阶段 19
一、企业文化管理的客观要求 19
二、文化管理——知识经济下管理的新阶段 22
三、知识管理——企业文化管理新内容 31
四、知识经济时代企业文化面临的创新 39
第二章 企业知识资源与企业文化管理 44
第一节 企业知识资源 45
一、企业知识资源表现形式 45
二、企业知识资源的特征 46
三、企业知识资源的作用 47
第二节 企业文化管理 51
一、企业文化在企业中的地位和作用 51
二、企业文化的基本结构 54
三、企业文化管理的几种关系 76
第三章 知识管理创新与企业文化塑造 84
第一节 企业知识管理创新 85
一、创新组织的概念界定 85
二、知识创新转化的内涵 88
第二节 知识管理创新的重要形式与内容——企业文化塑造 92
一、企业文化塑造原则 93
二、企业文化塑造的基本内容 95
三、企业文化建设的保障机制 97
四、企业文化塑造的重点 99
第四章 当代中国企业文化特点与发展趋势 110
第一节 中国企业文化传统特点 110
第二节 中国企业文化发展取向 115
第三节 中国企业文化展望 121
第五章 网络经济的企业知识管理 126
第一节 网络经济应是多元化文化 127
第二节 网络经济与电子商务 137
第三节 企业知识的网络共享管理机制 144
第六章 深化企业文化建设与创建学习型组织 150
第一节 深化企业文化建设 151
一、培育积极的人际关系 151
二、加强基础团队建设 153
三、建立企业文化礼仪 156
四、其他主要方式 158
第二节 创建学习型组织 162
一、学习型企业概述 163
二、学习型企业创建步骤 178
三、学习型企业的评估 181
四、学习型企业的专业智能管理 185
第七章 案例分析 203
第一节 IBM的企业文化 204
一、行为准则及其价值 204
二、IBM文化变革 207
三、IBM就是服务 211
四、联想收购IBM个人电脑部门引发连锁反应 214
第二节 宏碁的基于知识管理的企业文化 218
一、企业文化 219
二、企业文化的形成 219
三、宏碁的企业文化 220
四、企业文化的有效性 221
五、塑造企业文化的时机 222
六、企业文化的传承 223
七、公司治理 224
第三节 德行天下 武卫四方——中国兵器集团平原光电企业文化塑造“抗鼎”工程纪实 228
一、工程命名 229
二、成功开始 230
三、军工特点 234
四、定位推广 237
第四节 王选与北大方正企业文化 240
附录： 246
国家九部委关于开展全国“创建学习型组织，争做知识型职工”活动的实施意见 246
国务院国资委《关于加强中央企业企业文化建设的指导意见》 254
后记 263
参考文献 265