第一章 管理是一门综合艺术 1
一、什么是管理 2
二、管理的三大任务及有关方面 3
三、管理者的具体任务 7
四、高效的管理法则 13
五、改善管理的三件事 17
六、管理的五大作用 20
第二章 企业的灵魂是什么 23
一、我们的企业是什么 24
二、事业理论 27
三、企业管理的三项职能 32
四、管理职位设计上常见的六种错误 36
五、经理人的责任 40
六、家族企业管理的准则 44
第三章 战略规划：做优秀的掌舵者 49
一、正确理解战略规划 50
二、正确制订战略规划 53
三、战略选择应考虑的四个问题 56
四、战略规划的运行管理 60
五、企业成长目标及战略的制定 62
六、放弃是企业的重要战略规划 65
七、新企业必须具有财务前瞻性 68
第四章 决策与经营：善与不善做什么 71
一、企业经营的假说或理念 72
二、企业必须做出的几项决策 74
三、有效决策的基本概念 76
四、有效决策的系统要素 80
五、小型、中型、大型企业的经营 87
六、成功实施兼并的五项原则 99
七、五种致命的经营错误及五项成功的经营原则 102
八、专业经营与多元经营 106
第五章 市场创新：最行之有效的市场策略 109
一、管理是一种创新 110
二、策略一：无限式扩张——抢占统治权 111
三、策略二：攻其不备——模仿与柔道 116
四、策略三：构筑要塞——防守战术 122
五、策略四：创造新客户——一种商业创新策略 129
第六章 创新机遇：抓住机遇才能掌握未来 137
一、创新的原则是什么 138
二、创新型公司经营策略 140
三、从“意外事件”中发现机遇 143
四、从不协调的情况中发现机遇 147
五、从程序需要中发现机遇 151
六、从产业和市场结构的变化中发现机遇 153
七、从人口变化中发现机遇 155
八、从认知的变化中发现机遇 158
九、从知识创新中发现新的机遇 160
第七章 目标管理：提高工作效率的利器 163
一、什么是目标管理 164
二、目标管理的主要内容 169
三、目标管理的基本程序 171
四、目标管理的五大任务 174
五、目标管理的五大成果 177
六、影响目标管理的四大误导因素 180
七、目标管理应用的经典例证 183
第八章 人力资源管理：管理者的关键 187
一、做好人事决策的要诀和步骤 188
二、见人之所长、用人之所长 192
三、避开因人设事陷阱的四个原则 194
四、培养明日的管理者 199
五、管理好自己的上司 201
六、管理好自己 203
七、领导者应注重人性 205
第九章 信息管理：变成市场信息的灵敏接收器 207
一、信息管理的七大优点 208
二、新的成功核算法与经济链成本法 211
三、四种必备的现代管理信息工具 215
四、如何全面掌握和理解信息 218
五、信息交流的四项基本原则 220
六、管理者使用信息面临的三大挑战 223
第十章 知识生产力及其管理：增强企业竞争实力的决定性因素 225
一、知识管理的概念 226
二、企业知识的五个特点 227
三、企业知识分析的三个问题 229
四、决定知识工作者生产力的六个要素 232
五、管理知识工作者 236
六、使知识富有生产力的管理规则 238
第十一章 组织管理：设计优良的组织结构 241
一、确定企业组织的目标 242
二、组织结构的四种设计分析方法 244
三、组织设计的七项标准与五项原则 251
四、不良组织的症状 256
五、怎样营造良好的组织气氛 258
六、以信息为基础的新型组织 261
参考书目 264
后记 266