第一章 官小责任大，班组长压力重重 2
1．压力人人有，现代人压力重重 2
2．兵头将尾事务繁杂，班组长更是“压力山大” 4
3．职位升级却难以适应，有压力 7
4．责任增加却能力有限，压力大 9
5．任务多时间紧，压力突增 11
6．帮上级带下属，不堪重负 13
7．主持会议却紧张不安，也有压力 15
8．工作努力却了无成绩，更添压力 17
第二章 压力需要管理，班组长要正确对待压力 17
1．正视压力，压力没那么可怕 22
2．压力过度才会损害健康 24
3．压力适度是进取的动力 26
4．管理压力的关键在于疏导压力 29
5．了解自己的压力源，有的放矢管理压力 33
第三章 学会疏解压力，合理减压才能轻松前行 33
1．科学减压，找到适合自己的减压方式 38
2．班组长要善于计划，有条不紊才能走在压力之前 40
3．抓住工作重点，“没头苍蝇”处处是压力 43
4．活用“分割法”，“大事化小”缓解压力 46
5．分摊责任压力，事必躬亲压力大 48
6．减少事务压力，全班分担压力小 53
7．坚持原则果断处理，不让下属制造压力 56
8．凡事量力而行，硬撑只能徒增压力 60
9．学会巧干，效率高自然压力小 63
第四章 远离不良心理，健康心理是班组长做好工作的前提 63
1．抛开自卑，让自己自信起来 68
2．远离自负，自负只会让自己“鹤离鸡群” 73
3．扔掉浮躁，踏实的班组长更可信 76
4．不要逃避，直面现实才能大胆向前 81
5．拒绝报复心理，小肚鸡肠做不了班组长 83
6．消除猜疑心理，凡事光明磊落不要疑神疑鬼 86
7．不要惧怕批评，批评是最好的帮助 88
第五章 善于调节情绪，班组长情绪平和才能理智公正 88
1．认识情绪，做自己的情绪管家 94
2．克制冲动情绪，冲动是最大的魔鬼 97
3．抑制愤怒情绪，少发脾气更有人气 100
4．舒缓急躁情绪，越急越做不好事情 102
5．调节焦虑情绪，让心慢慢平静 105
6．化解嫉妒情绪，不能有“武大郎开店”的心理 107
7．抛弃怯懦情绪，大胆去做 112
第六章 打造阳光心态，好心态让班组长一路顺风 112
1．保持乐观心态，不管多糟糕都能拥抱阳光 116
2．多进行积极心理暗示 120
3．坦然面对，别把事情想得太严重 125
4．学会选择，懂得放弃 127
5．不怕吃亏，表面吃亏暗里得福 130
6．知足惜福，不与别人攀比 133
7．及时化解不快，找回快乐的自己 135
8．忘记痛苦，让心灵享受自由 138
第七章 保持健康人格，营造良好人际关系 144
1．摒弃自私，自私的班组长服不了人 144
2．不要自恋，自恋的班组长只会让人讨厌 146
3．远离偏执，偏执狂不适合当“兵头” 149
4．杜绝贪婪，别让金钱迷住了双眼 152
5．不必苛求完美，世间没有完美 156
6．改变依赖心理，靠别人不如靠自己 160
7．宽容大度，更能赢得大家的支持和认同 163
8．克服孤僻性格缺陷，与班组员工打成一片 166
9．调适社交障碍，营造良好人际关系 171
第八章 走出心理误区，远离心理疾病 176
1．健康不仅仅指身体，班组长常见的心理误区 176
2．易掉入的领导心理陷阱 179
3．要敢于面对自己的心理缺陷 182
4．有病早求医，需要就医的心理问题 185
5．抑郁症要早发现早治疗 186
6．强迫症的调适和治疗 189
7．人格障碍的调适和治疗 191
附录 194
1．成人心理压力量表 194
2．SCL90心理症状自评量表 199