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第1章 拉动力 16
第2章 经理人的空间 32
第3章 有限空间 无限领导 46
第4章 情绪管理 63
第5章 授权不足误区 77
第6章 亮点1：流程 92
第7章 亮点2：员工 108
第8章 亮点3：信息 121
第9章 亮点4：环境 132
第10章 亮点5：战略 148
第11章 亮点6：故事 164
第12章 亮点7：情感 179
第13章 推行理念 194
第14章 平衡感 213