第一章 效能的理论基础 1
效能的概念 2
效能的基本要素 5
效能的模式 8
效能的作用 10
效能研究的方法 13
第二章 效能思想的演进 17
效能的理论起源 17
效能的发展趋势 22
第三章 效能的环境因素 29
效能环境的界定 29
效能环境的构成 30
效能环境的弹性程度 31
效能环境调查 32
培养支持性的效能环境 34
第四章 效能目标界定 36
效能目标的概念 36
效能的个人目标 37
效能的目标管理 38
效能目标管理的步骤 39
第五章 效能计划的设计 41
效能计划的含义 41
效能计划的重要性 42
效能计划的特点 43
效能计划的要求 45
效能计划分类 46
第六章 效能的成本调控 50
效能成本的属性 50
正确的效能成本观念 55
提高效能收益的方法 59
判断效能成本的标准 63
第七章 效能的领导模式 66
领导效能行为要素 66
领导的条件和品质 67
领导人的培养和训练 70
领导人的选拔 71
领导方式的类型 72
领导效能模式选择 73
第八章 效能的决策思想 83
决策中的效能因素 83
效能决策制定过程 84
效能决策的类别 87
效能决策方法 89
决策理论的沿革 93
第九章 效能策略控制 96
效能控制的性质和作用 96
效能控制的特点 98
效能控制的层次 99
效能控制的过程 100
第十章 效能的权力运作 107
权力的两面性 107
权力行使的结果 111
权力的制约和监督 115
权力的效能因素 118
第十一章 效能的效果测评 121
效果的实绩判定 121
效果的测评准则 122
提高效果的效能管理 124
第十二章 知识的效能管理 127
知识管理的重要性 127
知识型组织的崛起 130
知识管理的含义 132
知识管理模式与实施方法 135
知识管理发展的趋势 137
第十三章 网络信息的效能思想 140
信息成为经济活动的战略资源 140
网络信息的效能成本 143
直线组织的效能优势 147
网络挑战传统制组织 151
网络信息的渊源 155
第十四章 效能的危机问题 166
效能危机评估的必要性 166
实现危机管理的途径 168
危机问题的效能对策 173
第十五章 效能评估的实施 181
确定组织的有效性 181
组织有效性的决定因素 183
效能评估标准 183
第十六章 行政组织效能基础 193
行政组织效能的含义 193
行政组织效能的内容 198
研究行政组织效能的意义 203
第十七章 行政组织提高效能的途径 206
精简机构，转变职能 206
依法行政，健全制度 209
科学决策，目标管理 211
优化结构，强将精兵 214
第十八章 行政组织效能考评方法 217
行政组织效能考评的原则 218
行政组织效能考评的主要内容 219
行政组织效能考评的标准、方法和程序 220
第十九章 执法组织效能基础 223
执法管理的内涵 223
领导的本质属性 226
领导与执法管理的关系 230
领导在执法管理中的地位 232
第二十章 执法机关效能管理 236
执法机关概述 236
执法机关的体系 238
规范和健全执法机关 241
第二十一章 执法效能决策 247
执法决策的含义和特点 247
执法效能决策遵循的原则 249
执法决策的类型 252
执法决策的运行模式 256
第二十二章 执法效能协调 262
执法效能协调的范围 262
执法效能协调的方法 266
执法效能协调的作用 272
第二十三章 执法效能监督 277
执法效能监督的主体 278
执法效能监督的方式 282
加强对执法监督的领导 291
第二十四章 执法廉政建设 295
当前我国执法扭曲现状及特点 295
执法扭曲的负面效应 301
执法腐败的成因 303
遏制执法腐败的对策 306
第二十五章 效能监察基础 310
效能监察的概念 310
效能监察与廉政监察的关系 312
效能监察的标准 316
效能监察的作用 325
第二十六章 国家机关效能监察 331
国家机关效能监察的必要性 331
国家机关效能监察的内容 337
国家机关效能监察的方法 341
第二十七章 企业组织效能监察 347
企业组织效能监察的地位 347
企业组织效能监察的内容 351
主要参考文献 359
后记 361