法则一 给口德——得饶人处且饶人 1
说话三境界 1
直话，要转个弯说 9
冷冰冰的话，要加热了说 16
顾及别人的自尊 21
人情留一线，日后好见面 24
法则二 给掌声——有些人一生都没给过别人掌声 26
每个人都需要来自他人的掌声 26
为他人喝彩是每个人的责任 29
不懂鼓掌的人生太狭隘 31
一赞值千金 33
法则三 给面子——不给面子是最大的无礼 37
中国人最讲究的是面子 37
任何时候，给对方一个体面的台阶 40
看破别说破，面子上好过 45
伤什么，别伤人面子 47
千万不要揭人老底 49
法则四 给信任——生性多疑的人不可能有真朋友 51
被人信任是一种幸福 51
有多少信任，就有多少成功的机会 53
法则五 给方便——与人方便，自己方便 57
请主动坐里座 57
与人方便，自己方便 60
在他人最需要的时候轻轻扶一把 62
为对方着想，替自己打算 63
法则六 给礼节——有“礼”走遍天下 66
彬彬有礼，方能魅力四射 66
礼多人不怪 69
送礼送到位 71
法则七 给谦让——锋芒毕露者处处树暗敌 74
切忌锋芒毕露 74
放下身段，降低自己 76
勿在失意者面前谈论你的得意 80
人前勿张狂，待人应低调 82
法则八 给理解——人人都渴望他人的认可 85
理解，就是给人方便 85
先理解一般人不理解的事 87
法则九 给尊重——把别人的自尊放在第一位 91
把别人的自尊放在第一位 91
努力使人感到他的尊严 93
给弱者的尊重更可贵 96
真正的高手好像平平常常 98
地位越高越不能轻视别人 100
把别人放在心上 102
法则十 给帮助——关键时刻，谁不希望有人拉一把 107
无私胜有私 107
你的好，别人是会记住的 109
法则十一 给诚信——无信不立，狡诈者必无朋友 113
诚信为本，重诺守信 113
诚信深入人心，成功接踵而至 115
失去诚信，百事不可为 117
法则十二 给实惠——空头支票，万万开不得 121
许之以利，晓之以理 121
不以利益大小亲疏你的朋友 123
尽可能满足对方的欲望 125
法则十三 给虚心——让人显得高人一等 127
要一点含蓄，要一点谦逊 127
虚心万事能成，自满十事九空 129
虚心求教，成就大业 131
法则十四 给欣赏——使人拥有优越感 134
渴望被欣赏之心人皆有之 134
“高帽子”的成本最低 137
要及时肯定别人的长处 142
法则十五 给感激——不感恩，就别指望再有下次 146
感恩，是一种歌唱生活的方式 146
及时感激，切莫等到花儿都谢了 150
感谢你的对手 152
法则十六 给援助——雪中送炭，危难之中现真情 155
别忘了买人情原始股 155
当别人危难时伸手援助 158
援助人时要让对方乐于接受 160
法则十七 给激情——这个社会沉闷者太多太多 163
成功需要激情 163
开朗热情，坚冰可融 166
成功：用100％的激情做1％的事 169
法则十八 给形象——把个人形象打造成一流品牌 171
名誉比金钱更珍贵 171
好形象容易获得认同与喜爱 172
你的形象价值百万 176
法则十九 给爱心——爱像春日的阳光使大地苏醒 179
永存仁爱之心 179
仁爱之人，易获他人合作 182
法则二十 给笑脸——没人会拒绝迷人的微笑 185
愿微笑之花开遍人间 185
微笑是人际交往的万能钥匙 186
用微笑轻松应付对手的挑衅 190
微笑着挣钱 192
法则二十一 给宽容——容不下别人，是因为自己太狭隘 196
以容忍改变能够改变的 196
宽容为怀，赢取人心 197
学会原谅别人的过失 199
有时，良好的关系是忍出来的 200
法则二十二 给合作——资源共享，利益均沾 204
合作是最有效率的借力方法 204
合作才能双赢 207
法则二十三 给善良——没有人不想与善者为伍为邻为友 210
为善者可服人 210
勿以善小而不为 213
善待每一颗心 216
美德，生命中最闪光的部分 217
法则二十四 给倾听——多看多听，少开口 221
会倾听者得人心 221
倾听是最好的恭维 225
法则二十五 给宽恕——感谢所有折磨你的人 229
恕人之过，方显大家本色 229
和为贵，责人不可太严 232
让仇恨之树长出宽恕的鲜花 235
法则二十六 给说服——说得他人心服口服 238
俐齿伶牙，事业大放异彩 238
有口才必定是人才 241
会说话好办事 244
能说会做，方显英雄本色 248