第一章 终身学习与终身教育 1
第一节 终身学习时代的培训 1
第二节 终身教育体系中的培训 13
本章阅读与欣赏 22
第二章 培训体系 27
第一节 培训体系的概述 27
第二节 社区培训 30
第三节 职业培训体系 43
第四节 企业培训体系 52
第五节 干部培训体系 61
本章阅读与欣赏 65
第三章 培训需求分析 74
第一节 培训需求分析的作用 74
第二节 培训需求分析的实施 81
本章阅读与欣赏 90
第四章 培训课程设计 101
第一节 课程概述 101
第二节 培训课程设计 108
第三节 网络课程设计 114
本章阅读与欣赏 118
第五章 常用培训教学方法 128
第一节 讲授法 128
第二节 讨论法 132
第三节 角色扮演法 136
第四节 案例分析法 139
第五节 读书法 145
第六节 网上培训法 147
本章阅读与欣赏 151
第六章 培训教学设计 169
第一节 培训教学设计概述 169
第二节 常用培训教学设计程序 174
本章阅读与欣赏 182
第七章 培训评估 203
第一节 培训评估概述 203
第二节 培训评估的方法步骤 207
本章阅读与欣赏 214
第八章 有关法律法规与相关政策 228
第一节 职工依法享有职业培训权的有关法律、政策规定 228
第二节 企业对培训风险的防范 232
第三节 ISO 10015《质量管理培训指南》简介 237
附录 中华人民共和国国家标准《质量管理培训指南》节选 240