第一部分 拉开序幕 1
第1章 可持续性领导 2
英美资本主义 8
莱茵资本主义 14
模式比较 22
更广泛的经济环境 25
可持续领导方格 32
第二部分 莱茵领导实践 39
第2章 莱茵案例研究企业 41
Aesculap公司：“做手术需要的一切” 43
安联：全球金融 45
宝马公司：“优质品牌战略” 46
德国弗朗霍夫学会：专业智慧 48
瑞士Holcim公司：加强关系 49
凯驰公司：简单地清洁 51
Loden-Frey公司：“被Loden-Frey公司病毒咬了” 52
Migros集团：“道德市场” 54
慕尼黑再保险：“创造未来” 55
诺华公司：通过人们“化学” 57
保时捷公司：“用不同的方式做事” 58
Rohde＆Schwarz公司：独立性是一个核心价值观 60
Seele公司：“美是真的光辉” 61
瓦克公司：“仍然有如此众多的东西等待发明” 63
ZFFriedrichshafen公司：被一个城市所拥有 64
什么保证了这些组织的可持续性 65
第3章 管理和决策 69
首席执行官定位 69
决策 75
伦理行为 79
长期视角 83
利益相关者 87
团队 91
第4章 以人为本 95
管理发展 95
组织文化：愿景和价值观 101
人的优先权 108
保留员工 113
熟练的劳动力 118
不确定性和变革 124
工会一管理层关系 128
第5章 体制和过程 133
金融市场 133
创新 138
知识管理 143
质量 146
社会和环境的可持续性 150
自我强化的系统 164
莱茵公众公司 167
第三部分 在莱茵地区之外 170
第6章 斯堪的纳维亚的公司、南非的公司和家族企业 171
斯堪的纳维亚的公司 171
阿特拉斯·科普柯公司：第一印象，第一选择 172
诺基亚公司：连接人们 177
南非公司 179
亚历山大福布斯集团有限公司：投资未来 181
SABMiller公司：酿造公司价值观 183
总结 185
家族企业 185
SAS公司：雇员关系到能否成功 191
第7章 英美公众公司 195
家族经营的公众公司 195
万豪国际：“服务精神” 197
Nordstrom公司：痴迷于顾客服务 201
英美公众公司和莱茵标准 204
Bendigo银行：社区所有的银行 206
高露洁棕榄公司：“护理的世界” 209
美国大陆航空公司：团结力量大 212
汇丰银行：“世界的当地银行” 216
美国IBM公司：重新思考基本原则 218
Santos公司：“推动我们向前的能源” 222
第四部分 未来 227
第8章 迈向可持续的未来 228
潜在的障碍 242
行动起来 244
还可以做些什么 245
注释 249
参考文献 263