前言 1
导言 1
第一章 组织运行系统流程 3
企业直线组织结构示意图 3
企业职能组织结构示意图 5
企业直线参谋组织结构示意图 7
部门化(事业部制)组织结构示意图 9
委员会组织结构示意图 11
矩阵组织结构示意图 13
制造公司的组织系统图 15
企业会计机构组织系统图 16
企业生产管理组织系统图 17
企业质量管理组织系统图 18
企业营销管理组织系统图 19
组织机构建设程序 20
组织层级权责划分图 21
企业管理循环图 22
企业组织运行基本流程 23
组织运行及八大管理平台关系图 24
组织结构平台运行流程 25
生产作业平台运行流程 26
营销网络平台运行流程 28
人力资源平台运行流程 30
行政事务平台运行流程 32
技术研发平台运行流程 34
物流控制平台运行流程 36
财务运营平台运行流程 38
企业经营成果流向图 40
第二章 决策指挥系统流程 43
经营决策与经营计划关系与程序 43
经营决策流程示意图 45
经营目标确定过程图 47
经营决策可行方案的制定过程 49
经营决策方案选择过程图 51
企业中长期经营计划关系图 53
企业制度导入程序 55
企业管理问题改善步骤 57
企业战略规划制定程序 58
战略管理审计方法的内容与步骤 60
企业柔性战略实施步骤 61
以资源为导向的战略决策步骤 63
成本经营战略目标形成图 65
成本控制责任归属图 67
企业经营分析的一般程序 68
企业经营分析展开图 69
经济预测分析的基本步骤 70
计划管理控制基本流程 72
企业投资管理流程图 73
投资项目组织工作程序 74
投资项目可行性研究内容构成图 75
企业管理弊病诊断步骤示意图 76
企业弊病治理基本步骤图 78
企业诊断操作流程 79
企业咨询、顾问工作程序 81
企业文化建设基本程序 82
人力资源动力模式建设步骤 84
贡献利益分享模式建设步骤 86
企业家创新动力构成图 88
企业家创新发展基本步骤 90
企业CI导入程序 92
企业CI设计开发步骤 94
第三章 作业方法系统流程 99
企业导入新理念方法流程图 99
企业管理、作业完善循环图 100
超常规作业模式实施流程 102
现场管理循环图 104
网络计划技术的工作步骤 106
外协看板作业流程图 108
制造资源计划(MRP Ⅱ)流程图 110
企业导入ERP的实施步骤 112
ERP预测过程图 114
OPT技术实施基本流程 115
OPT软件系统信息流程图 117
计算机集成制造系统(CIMS)实施步骤 119
约束理论(TOC)实施步骤 121
敏捷制造(AM)实施的主要流程 123
敏捷制造(AM)系统运行管理步骤 125
企业综合测评技术(BSC)建立步骤 126
第四章 财务会计系统流程 131
企业财务制度体系构成图 131
企业会计制度体系构成图 133
电算化会计制度体系构成图 135
企业会计核算体系构成图 136
科目汇总表会计核算程序 137
记账凭证会计核算程序 138
汇总记账凭证会计核算程序 139
多栏式日记账会计核算程序 140
普通日记账会计核算程序 141
企业资金计划表的编制程序 142
财务会计报表形成过程 143
企业资金循环周转图 144
两大会计系统联系图 145
管理会计循环图 146
管理会计信息系统工作流程 147
预算编制的流程与责任划分 149
全面预算体系相互关系图 150
企业预算体系分解图 151
预算编制程序示意图 152
编制滚动预算示意图 154
费用、成本、利润形成过程 156
提高流动资金利润率的途径 157
成本费用构成图 158
一级核算编制成本计划程序 159
分级核算编制成本计划程序 160
变动成本法的成本归集流程 161
成本控制管理流程 162
成本核算的一般程序 164
开展价值工程的步骤 165
审计实务中的顺查与逆查步骤 167
财务支出审计的程序 169
财产物质审计的程序 170
审计报告的编写步骤 171
第五章 人力资源系统流程 175
人力资源规划程序图 175
人力资源管理流程图 177
人力资源计划编制流程 178
企业人力资源开发管理策划图 180
企业员工生涯设计基本流程 182
企业人才使用基本程序 184
人事档案管理流程 186
人员招聘工作程序 187
企业临时用工管理流程 188
企业工资制度制订流程 189
员工提薪管理工作程序 191
员工培训管理工作流程 192
员工考勤管理流程图 194
员工请假办理流程 195
工作时间外出申请流程 196
员工离职办理流程图 197
合理化建议管理流程 198
岗位考核工作流程 199
员工奖惩管理程序 201
企业收支管理基本程序 205
第六章 行政办公系统流程 205
文件传阅管理基本流程 206
公司内部文件管理程序 207
企业发文管理基本程序 209
文秘档案管理基本程序 210
公司文件资料利用管理程序 212
文件借阅管理基本流程 214
文件复印管理流程 216
企业印章管理流程 217
投诉处理一般程序 218
图书资料管理流程图 220
公司节假日安全值班流程 221
企业办公会议组织程序 222
企业经营会议模拟程序图 223
第七章 生产管理系统流程 227
企业生产经营计划管理流程 227
企业生产计划编制与实施流程 229
生产过程组织设计流程 232
生产过程各职能部门配合流程 234
生产制程控制流程 235
生产派工作业流程 236
劳动定额管理程序 238
劳动工时消耗构成图 240
外协计划编制流程图 241
返工处理作业流程图 242
设备管理流程与责任图 243
设备前期管理流程图 244
设备使用的管理程序 246
设备维护保养管理流程 248
设备事故管理流程图 249
企业5S活动实施步骤 250
第八章 质量管理系统流程 255
ISO9000标准及其应用领域图 255
ISO9000质量管理体系建立流程图 257
ISO9001评审作业流程图 258
原材料验收管理流程图 259
进料过程检验操作流程图 260
进货检验不合格处理程序 261
产品质量审核工作流程图 262
生产制程质量检验流程图 264
产品生产质量控制流程图 266
成品出货质检流程图 267
检测仪器、工具质量控制流程 268
质量持续改进工作步骤 269
第九章 技术研发系统流程 273
技术开发管理工作程序 273
技术研发全程工作控制流程图 275
市场产品开发构思基本流程 276
新产品开发流程图 277
产品设计技术任务书编号程序 279
产品开发技术设计基本程序 280
新产品试制过程管理工作程序 281
新产品签定管理工作流程 282
样品试产作业流程图 283
产品开发项目计划控制流程 284
产品设计开发流程 285
新产品零件设计方法流程 286
工艺规程制订(修订)程序 287
企业标准体系基本内容图 288
企业标准化管理基本流程 289
企业产品技术标准构成图 290
企业制订技术标准工作程序 291
企业标准的贯彻实施程序 292
技术改造管理工作流程 293
技改项目论证工作程序图 295
技术引进工作基本程序 297
技术文件资料发行管理流程图 299
工艺技术文件编制流程图 300
技术文件更改流程图 301
技术文件控制流程图 302
第十章 物流控制系统流程 307
物资供应计划工作流程图 307
物资请购作业流程图 309
物资采购作业流程图 310
仓储管理工作基本流程 312
物资入仓工作流程 314
物资出仓工作流程 315
大批量生产物资供应流程图 317
企业物资消耗定额构成图 318
物资消耗定额制订流程 319
呆滞料处理作业流程图 321
企业营销决策基本程序 325
第十一章 市场营销系统流程 325
市场细分的一般步骤 326
企业营销渠道抉择程序 328
市场营销过程策划图 330
产品销售利润促进基本途径 331
市场各阶段战略展示图 332
客户关系管理(CRM)运作流程 333
市场调查活动基本内容 335
市场调查一般程序图 337
市场预测工作基本内容图 338
企业与物流公司异地业务流程图 340
消费者购买行为影响关系图 341
企业营销计划制订流程 342
行销规划程序图 344
营销促进策划展开图 345
企业广告策划流程图 347
客户投诉处理作业流程 348
业务订单处理流程 349
合同评审程序图 350
出口业务合同管理程序 351
进口业务合同管理程序 352
出口业务信用证及托收审查程序 353
第十二章 后勤事务系统流程 357
文具用品管理流程 357
企业公用物资控制管理流程 358
企业车辆管理流程 359
公司车辆使用派车流程 360
公司宿舍管理流程 361
公司制服管理流程 362
识别证管理工作流程 363
员工伤病鉴定管理程序 364
消防安全管理工作程序 365
公司食堂管理基本工作流程图 366
食堂卫生管理程序 367
企业卫生保健管理规范图 368
第十三章 信息管理系统流程 371
信息系统管理机制构成图 371
企业信息流动循环图 372
企业信息系统建设步骤 374
企业信息生成系统图 376
企业信息处理流程图 377
市场信息系统分析步骤 379
营销信息传递基本流程 380
企业统计信息流程 382
财务会计信息流程 384
生产作业信息流程 385
质量信息处理流程 386
公司网站维护程序 387
网络设备故障处理程序 388
后记 389