第壹章 企业策划与计划之本质 1
第一节 导言 1
第二节 企业整体策划 2
第三节 策划与计划之区别 6
第四节 策划的范围 7
第五节 策划与计划的五个层面 11
第六节 企业整体策划普遍采用之原因 14
第七节 策划与非策划之区别 20
第八节 企业策划的重要特性 22
第九节 策划的时间面 26
第十节 策划主管人员的主要机能之一 31
第贰章 企业策划之观念及作业性模型 36
第一节 前言 36
第二节 企业策划之观念性模型 36
第三节 战略性与战术性策划 45
第四节 策划与控制 52
第五节 安松尼观念性模型 54
第六节 史丹福研究所之观念性模型 56
第七节 策划之观念性步骤 56
第八节 作业性结构及步骤 62
第九节 实际企划作业案例 67
第十节 公司计划之内容及范例 67
第叁章 企业整体策划之重要性 77
第一节 前言 77
第二节 企业整体策划的作用 78
第三节 策划的抗力 93
第四节 企业策划的社会意义 103
第肆章 高阶层管理者的策划角色 107
第一节 高阶层管理者之含意 107
第二节 执行首长需要策划之帮助 108
第三节 企业策划是执行首长之责 110
第四节 高阶主管的有效策划方法 117
第伍章 公司之企划组织 127
第一节 前言 127
第二节 影响企划组织的因素及企划组织之类型 128
第三节 正式企划工作之开始 130
第四节 公司企划幕僚 138
第五节 企划组织的不同型态 145
第六节 正式建立企划部门 152
第七节 策划、执行、与控制 166
第陆章 公司目标体系之设定 172
第一节 前言 172
第二节 目标结构体系 174
第三节 最近重视企业目标之时代背景 193
第四节 企业目标之重要性 196
第五节 各层目标之发展与连系方法 203
第六节 企业之利润目标 213
第七节 企业的社会责任目标 219
第八节 企业、个人、与社会目标间之冲突与调和 229
第柒章 评估未来环境 244
第一节 前言 244
第二节 策划前提的种类 245
第三节 企业预测 248
第四节 总体经济及行业预测 261
第五节 公司的销售预测 267
第六节 决定预测资源使用之重要因素 280
第七节 销售预测的准确度 282
第捌章 企业战略之性质与发展 288
第一节 前言 288
第二节 企业战略之意义 289
第三节 企业战略之类型 291
第四节 机能部门之战略 295
第五节 企业战略之发展方法 305
第六节 战略行动之时间及组织 321
第玖章 企业政策与作业程序 326
第一节 前言 326
第二节 企业政策的性质 326
第三节 企业政策之种类及其存在之原因 330
第四节 企业政策区域 336
第五节 企业政策之制订与修订 338
第六节 发展及使用企业政策之要点 345
第拾章 策略性与行动方案性规划 350
第一节 导论 350
第二节 中期计划 351
第三节 短期计划 361
第四节 预算之统合角色 362
第五节 策划及控制之连贯 384
第六节 主管人员乃整体策划之关键 386
第七节 统合计划之要点 392
第拾壹章 策划活动之理智性 395
第一节 企业决策之意义及特性 395
第二节 决策问题之分类 400
第三节 决策之固执性 406
第四节 理智决策之意义及分类 407
第五节 「理智」企业决策理论之检讨 409
第六节 制订理智企业决策之困难 421
第七节 经理与专家对理智决策之关系 425
第拾贰章 理性企划之传统性分析技巧 434
第一节 技巧之适当搭配 434
第二节 创造力 436
第三节 其他非数量模式技巧 443
第四节 一般系统方法 447
第五节 传统数量方法 457
第六节 传统时间排程模式 474
第拾叁章 决策的系统方法 479
第一节 系统方法之意义 479
第二节 系统分析之特性 484
第三节 管理科学、作业研究、与系统分析 490
第四节 系统分析的方法 495
第五节 成本—效益分析 499
第六节 系统分析的限制 502
第拾肆章 理性决策之新式技术 505
第一节 机率法 506
第二节 模拟法 520
第三节 线型规划法 532
第四节 计划评核术（PERT） 542
第拾伍章 管理情报系统 552
第一节 管理情报系统之相关术语铨释 553
第二节 经理人员所需之情报系统 556
第三节 目前情报系统之缺点 564
第四节 完整管理情报系统之设计 565
第拾陆章 电子计算机与管理情报系统 574
第一节 电算机与情报系统之关系 574
第二节 电算机与情报系统之趋势 577
第三节 电算机之冲击 592
附录一 企业化经营之要件 605
附录二 总体企划制度（范例） 624