第一章 企业信息管理 1
第一节 信息概论 1
第二节 信息管理 5
第三节 信息与决策 8
第四节 信息系统与管理信息系统 10
第二章 企业管理决策 14
第一节 管理决策的概念 14
第二节 管理决策的基本内容 16
第三节 管理决策的程序和特点 18
第四节 管理决策的结构与分类 22
第五节 管理决策的基本原则 27
第六节 管理决策分析方法 30
第七节 决策模型 32
第三章 企业管理决策的技术基础 41
第一节 信息处理技术 41
第二节 通信技术 45
第三节 Internet在企业中的应用 50
第四章 决策支持系统概论 54
第一节 决策支持系统的定义和目标 54
第二节 决策支持系统的发展阶段 55
第三节 决策支持系统的特点与功能 57
第四节 决策支持系统与管理信息系统的关系 59
第五节 建立企业管理DSS的必要性和可行性 62
第六节 决策支持系统的分类 64
第七节 决策支持系统的基本结构 67
第五章 数据库系统及其发展 75
第一节 数据库系统 75
第二节 数据的组织与描述 79
第三节 数据库管理系统 87
第四节 DSS的数据库设计 89
第五节 数据库技术发展 93
第六章 模型库与方法库系统 101
第一节 模型库与方法库的含义 101
第二节 模型库的表示形式 103
第三节 模型库管理系统 105
第四节 模型库系统与数据库、知识库系统的连接 106
第五节 方法库的分类与功能 107
第六节 方法库管理系统 109
第七节 方法库系统设计与研制 110
第七章 知识库系统 112
第一节 知识概念 112
第二节 知识的表示方法 115
第三节 知识获取 123
第四节 知识库系统 127
第五节 知识库管理系统 130
第一节 人机界面概述 133
第八章 人机界面设计 133
第二节 人机界面的设计步骤及原则 136
第三节 人机界面交互形式 138
第四节 DSS交互形式程序设计 141
第五节 界面规范化设计的方式 142
第六节 人机界面管理系统 144
第九章 智能型决策支持系统 150
第一节 人工智能与专家系统的概念 150
第二节 自然语言处理与DSS的智能系统 152
第三节 专家系统与数据库的智能系统 155
第四节 神经网络与DSS的智能系统 156
第五节 多媒体技术与DSS的智能系统 158
第十章 决策支持系统的开发方法与过程 160
第一节 DSS的技术层次 160
第二节 开发DSS的生命周期法和原型法 165
第三节 构造DSS的方式 175
第四节 ROMC方法及其使用 177
第十一章 企业管理决策支持系统的研究 180
第一节 问题提出 180
第二节 企业管理DSS的系统设计 181
第三节 企业管理DSS的系统开发原则和实现 186
第十二章 企业投资决策支持系统的开发与设计 189
第一节 企业投资DSS的系统结构 189
第二节 企业投资DSS的设计 191
第十三章 企业财务决策支持系统的研制 198
第一节 财务DSS的功能分析 199
第二节 财务DSS的系统结构 200
第三节 财务DSS的系统设计 202
第四节 实现方法 206
第十四章 铜炼厂生产经营管理决策支持系统 208
第一节 铜炼厂生产经营管理决策的过程、特点与要求 208
第二节 生产经营管理决策模型和方法 210
第三节 铜炼厂生产经营管理DSS的结构 214
第四节 DSS的子系统设计 217
第一节 问题的提出 220
第十五章 市场营销决策支持系统 220
第二节 市场营销DSS的功能结构 222
第三节 市场营销DSS的逻辑结构及其实现过程 224
第十六章 Internet/Intranet环境下新型企业DSS开发 229
第一节 Internet/Intranet环境下DSS的方法与技术 230
第二节 Internet/Intranet环境下DSS的基本结构框架 232
第三节 Internet/Intranet环境下DSS的系统设计 234
第四节 实现过程 238
第十七章 决策支持系统的发展现状和前景展望 240
第一节 决策支持系统的发展概况 241
第二节 决策支持系统发展的动力分析 249
第三节 决策支持系统的发展前景 251
参考文献 257