第一章 电子商务与物流概述 1
第一节 电子商务的概念及其运行 1
第二节 物流的概念及其功能 7
第三节 电子商务与物流的关系 12
第四节 现代物流的新起点 21
第二章 电子商务运行方式与物流动作系统 28
第一节 电子商务运行方式及分析 28
第二节 BTOB方式与物流支持系统 32
第三节 BTOC方式与物流支持系统 38
第四节 电子商务各种运行方式下的物流作业案例与分析 42
第三章 电子商务下的物流作业流程 47
第一节 电子商务下的物流作业 47
第二节 传统商务下的物流作业流程 49
第三节 电子商务下的物流作业流程 54
第四节 电子商务下业务流程案例及其分析 61
第四章 电子商务下的物流信息支持系统 65
第一节 电子商务条件下的物流信息 65
第二节 电子商务条件下的物流信息支持系统 69
第三节 物流信息支持系统的规划与开发 79
第四节 物流决策支持系统 82
第一节 电子商务下物流信息支持系统的组成 86
第五章 电子商务下物流信息支持系统的设计 86
第二节 进、销、存决策支持系统 87
第三节 配送与运输管理系统 91
第六章 电子商务条件下的物流配送 99
第一节 物流配送系统及其构成和运行 99
第二节 电子商务下的物流配送与传统的物流配送的区别和运行特征 105
第三节 物流配送的电子化、数字化 112
第四节 物流配送与物流信息舆 117
第五节 国外先进电子商务物流配送案例 118
第七章 电子商务与第三方物流 125
第一节 第三方物流概述 125
第二节 电子商务与第三方物流的关系 131
第三节 第三方物流市场不同的动作模式 137
第四节 第三方物流发展趋势 143
第五节 适合我国国情的第三方物流运作模式探讨 147
第八章 电子商务与物流业 153
第一节 传统物流业的运营模式与我国物流业的发展 153
第二节 电子商务下物流业的硬技术的升级 162
第三节 电子商务下的物流业的软技术 170
第九章 电子商务与物流现代 176
第一节 我国电子商务发展的前景 176
第二节 我国物流现代化的进程以及发展前景 182
第三节 建立适应我国电子商务发展的物流现代化体系 188